Bobby Casino - Spelarens uttag har försenats.

Support har kommit med alla ursäkter för att fördröja tillbakadragandet, och till och med gjort några krav för att komma förbi KYC-godkännande, men efter att ha kallat dem sa de att det passerade KYC och i väntan på draget. Det var för 3 veckor sedan och stödet ligger bara och säger att de tittar på det. Jag ångrar att jag använde den här webbplatsen och skulle be alla andra att STA AWAT

Kära Nick,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

God dag,

Det är en Bitcoin-metod som används för uttag och jag har informerats om att jag har gått igenom KYC-godkännandeprocessen och det har gått tre veckor sedan de berättade för mig att någon kommer att kontakta mig och det är högsta prioritet. Jag pratade med Carter, min kontoansvarige, för 3 veckor sedan i två timmar och fick honom att gå igenom den exakta processen så att det inte skulle finnas några ytterligare förseningar eller ursäkter. Inga kontakter, inga godkännanden och samma hemska stödnivå. Det kan vara mitt konto eller kasinot som helhet, vilket är mer troligt att jag tillhandahöll det jag tycker är alldeles för mycket personlig information till KYC-godkänd. Det är den långa processen, när det väl är klart ska det inte ta ytterligare tre veckor medan de utgör ursäkter. Jag fick veta att jag behövde ha präglade kreditkort och fylla vårt KYC-ark i penna för allt, inte bara signatur. Efter att ha tryckt tillbaka och sagt jag läste deras T & C: s igenom och det nämndes inget av något av kraven. De kom så småningom överens men håller min betalning som gisslan verkar det. Jag kan inte förstå en annan anledning. Jag ångrar att jag använder den här webbplatsen.

Jag blev äntligen kontaktad idag och fick veta att det skulle vara klart. Total väntan var 6 veckor för uttag.

Okej då. Tack så mycket, Nick, för uppdateringen. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du har fått betalningen.

Hej Nick,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Ja, jag fick höra efter ytterligare en veckas försening, bitcoin hade problem och de var tvungna att kreditera mitt konto genom att vända tidigare kreditkortsavgifter .... Mycket konstigt.

Nu försöker jag göra om deponeringar sedan igår, och har problem har jag bekräftat att alla mina banker har det bra och det är på deras sida, men deras stöd ger inte någon hjälp eller svarar på mina e-postmeddelanden.

Jag vill må bättre på den här webbplatsen, men det är verkligen hemskt stöd.

Jag är ledsen men jag förstår inte om du redan har fått dina vinster. Kan du snälla utarbeta?

Webbplatsen är väldigt skuggig. Min bitcoin-insättning, efter en veckas berättelse att den skulle gå igenom utan problem, avbröts och ändrades till en kredit på kreditkort som jag gjorde insättningar. VÄLDIGT KONSTIGT! Så jag tror att jag har fått uttaget, men ärligt talat försöker jag fortfarande spåra de totala krediterna.

Jag kan nu inte sätta in och de tog bort min möjlighet att sätta in bitcoin tillsammans. Jag har bett om stöd i en vecka och de säger att allt är bra, även om mina banker inte ens ser sina transaktioner komma igenom, vilket gör det uppenbarligen ett problem där.

Tack så mycket, Nick, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts?

Du har fått dina vinster som kredit på kreditkort men har svårt att sätta in pengar på ditt konto, eller hur?

Ja, det är korrekt, allt har varit svårt och fortsätter att vara.

Jag är ledsen, men om du har fått alla dina vinster föreslår jag kanske att du letar efter ett annat kasino som inte skulle orsaka sådan huvudvärk.

Kontrollera våra rekommenderade kasinon för amerikanska spelare:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

För att vara helt säker på att du ser de mest lämpliga kasinona, kontrollera språk och landspreferenser:

Låt mig veta om det finns något annat vi kan försöka hjälpa dig med. Tack på förhand.

Bra ide!!!

Tack så mycket, Nick, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eftersom du inte kommer att använda deras tjänster längre, eller om det finns något annat vi kan försöka hjälpa dig med?

Kära Nick,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Jag vet ärligt talat inte, hur det hanterades är svårt att spåra. Jag kommer inte att använda den här webbplatsen för fler insättningar.

Även om vi antog att problemet har lösts utan bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.