HemKlagomålBobby Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes konto.

Bobby Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 120 $

Bobby Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-06-02 | Löst : 2020-06-05
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har lagt in pengar på hennes konto, men medlen verkar gå förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag gjorde ett köp via Bitcoin. Jag fick en bekräftelse för mitt köp kl. 13:07, det är nu 03:52 och mitt konto har fortfarande inte krediterats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Tonshea,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat kvittot. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt att kommunicera det här problemet med kasinot eller betalningsleverantören Coinbase? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har varit i kontakt med dem tidigare i morse att de har erkänt att jag fick pengarna, men jag har fortfarande inte fått kreditering

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Tonshea,

Tack så mycket för ditt svar. Förstår jag det korrekt att e-postmeddelandet du har vidarebefordrat kommer från betalningsleverantören? Väntar du fortfarande på att de ska lösa problemet i slutändan?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

De har äntligen krediterat mitt konto. Tack så mycket. Jag antar att de läser vissa plattformar trots allt!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Tonshea för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter