Spelaren från USA fick sina vinster från bonus begränsade. Efter en närmare undersökning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.
Egentligen returnerar jag alla vinster till casinot, läste inte recensionerna bara sjöng in för en stor välkomstbonus och ville bara prova kasinot och spelen så jag får BOBBYFREE300-koden löst in var 30x och skulle vara 2x gratis chiputbetalning kanske läs fel så jag slutar med 5.000 $ + på mitt konto och 21.000 $ + satsat belopp. Så kontakta kundtjänst och medan jag väntade på svar om vad jag behöver göra eller om de har en bra affär att göra en insättning och behålla lite mer av vinsterna, efter att ha satsat mer än två gånger åtminstone skulle de se att jag var intresserad av lägg pengar i kasinot.
Men chatta nära tre gånger och sa att det var för lång inaktivitet på min sida när jag väntade på dem.
Då var matij inte den bästa detaljerade representanten om vad jag frågade eller vad som skulle vara att följa stegen för att dra tillbaka men de ger intrycket att de bara följer en manual och framför och faktiskt inte vet vad de säger.
Efter att ha läst ett par recensioner förstår jag att jag inte skulle få några pengar från bobby så bestämde mig för att förlora alla vinster (faktiskt 100) och sluta satsa mer än 33.000 $
Så jag gör bara detta klagomål till det här kasinot att de behöver tänka annorlunda och om ägarna bestämde sig för att öppna ett kasino borde de vara medvetna om att vissa dagar finns det en utbetalning för inte bara vinster.
Så tänk två gånger och läs d * "" recensionerna först !!!!
Kära Montoya21,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat bonusvillkor och det är vad jag hittade https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ :
"Allmänna Villkor:
Welcome Free Chip kommer att krediteras ditt konto när du har bekräftat ditt e-post-id.
Omsättningsvillkoren: 30X genomspelning på spelautomater och 60X genomspelning på bords- och videopokerspel.
Max Cash-out för välkomst gratischip är $ 100. "
Jag vill betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den införda vinstgränsen är orättvis och rovdjur, bara när den tillämpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonus-T & C: er som begränsar maximal utbetalning från ett bonusspel, särskilt när det gäller No Deposit-bonusar.
Förstår jag rätt att du har spelat alla dina vinster? Om så är fallet är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
En annan bonus än den de beskriver på huvudsidan.
Jag fick 300 $ bonus den var redan i bonusfliken och T&C sa att det var 30 gånger genomgång och 2x utbetalning. Sedan ändrar kundtjänsten det till 100 $
Så tydligen ändrar de T & C på deras fördel, det är därför jag ger dem alla mina vinster så att kasinot inte behöver betala. Gör det bara för att de ger falsk reklam för att få spelare och sedan inte vill betala om en vinnare dyker upp. När bilderna dyker upp visste de vad som var T&C men som ett gratis fartyg kommer de att ändra det till hur de betalar mindre eller inte betalar något.
Jag gör detta för att inte få pengar från kasinot, de verkar redan kämpa, men jag vill att folk ska se hur kasinot fungerar och vara medvetna om eventuella escenarios, om de ska spela här, kontakta kundtjänsten innan spendera tid så att du blir klar över vad de annonserar och inte får en överraskning senare !!!!
Hoppas ni vinner stort !!!
Kära Montoya21,
Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd eftersom du har spelat dina vinster, det finns inte mycket vi kan göra för dig.
Jag kan bara rekommendera att dela din upplevelse på vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler spelare.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig i denna fråga, annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.