Spelaren från USA har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bobby Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 €
Bobby Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kommer inte låta mig ta ut mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tara,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har verifierat mitt konto men jag antar att de inte accepterar oss spelare???? jag är inte säker
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Tara för ditt svar. Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
"2.4. Genom att registrera kontot på webbplatsen förbinder du dig, deklarerar och garanterar att:
...
2.4.4. Du är inte bosatt i Belize, Frankrike, Iran, Irak, Holland, Demokratiska folkrepubliken Korea, Singapore, Spanien, St Maarten, Sint Eustatius (Statia), USA eller dess beroenden , Ukraina, Storbritannien."
Webbplatsen är dock inte blockerad för amerikanska IP-adresser och det finns möjlighet att registrera sig från USA.
Kan du meddela hur många dagar sedan uttaget begärdes och vidarebefordra eventuella bevis på att ditt konto har verifierats? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tara,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock