Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Bobby Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Bobby Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Skickade mina kyc-dokument till kyc@bobbycasino.com hur de instruerade mig också att få min utbetalning på 100 $ efter att ha fyllt uttagskraven och de ger mig ursäkter för att mina dokument inte är rätt eller att de aldrig får dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa mannyruiz112777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa mannyruiz112777,
Vi fick din begäran om uttag den 17/11/22 och din KYC verifierades den 21/11/22 enligt vår process. Det tar vanligtvis 3 till 4 arbetsdagar att slutföra uttagsprocessen när din KYC har verifierats. Vi är glada att kunna informera dig om att ditt uttag har behandlats den 23/11/22. Meddela oss när du har fått dina pengar. Tack för att du valde oss!🙂
Hälsningar,
Bobby Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja jag fick det äntligen. Tack kyc@bobbycasino för att du löste problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Bobby Casino-team , för din hjälp. Det är väldigt uppskattat.
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, mannyruiz112777 , för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
