HemKlagomålBobby Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Bobby Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 $

Bobby Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-11-20 | Löst : 2022-11-24
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Skickade mina kyc-dokument till kyc@bobbycasino.com hur de instruerade mig också att få min utbetalning på 100 $ efter att ha fyllt uttagskraven och de ger mig ursäkter för att mina dokument inte är rätt eller att de aldrig får dem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa mannyruiz112777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa mannyruiz112777,


Vi fick din begäran om uttag den 17/11/22 och din KYC verifierades den 21/11/22 enligt vår process. Det tar vanligtvis 3 till 4 arbetsdagar att slutföra uttagsprocessen när din KYC har verifierats. Vi är glada att kunna informera dig om att ditt uttag har behandlats den 23/11/22. Meddela oss när du har fått dina pengar. Tack för att du valde oss!🙂


Hälsningar,

Bobby Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja jag fick det äntligen. Tack kyc@bobbycasino för att du löste problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Bobby Casino-team , för din hjälp. Det är väldigt uppskattat.


Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, mannyruiz112777 , för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter