Spelaren från Polen har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
BluVegas Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 461 €
BluVegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
10d 12h 3m 2s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
kasinot konfiskerade min betalning på 1461e och lämnade bara 218e
. han motiverar sitt beslut med bonusuttagsgränsen. Innan jag tog bonusen frågade jag personalen om det fanns en gräns för just denna bonus eftersom jag inte kunde förstå reglerna. Personalen informerade oss om att det inte finns någon gräns. Vad använder jag Livech-foton till?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära kszysio,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
\
Översättning
min betalning avbröts 1461e, och bara 218e fanns kvar, med hänvisning till någon punkt i reglerna via e-post. Innan jag gjorde en insättning och tog emot bonusen frågade jag livechatten om möjliga uttagsgränser.
Jag har bifogat utskriftsskärmar som bevis eftersom jag efter några dåliga erfarenheter började göra det ett tag och jag frågar alltid i l8ve-chatten om det finns en gräns för utbetalningen och den maximala insatsen.
den första bifogade skärmdumpen är min e-post med deras version. och ovan nämnda föreskrifter. de återstående två är en konversation med support innan du tar bonusen
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 10d 12h 3m 2s
