Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren klargjorde att medlen hade konfiskerats och att frågan inte handlade om ett pågående uttag. Efter ytterligare kommunikation bekräftade spelaren att problemet var löst. Klagomålet markerades därefter som löst av klagomålsteamet.
Det konfiskerades och är inte i väntan också kontrollera.
Kära Bharath24,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med BlueChip Casino. Angav kasinot exakt hur du bröt mot villkoren? Är ditt konto fortfarande öppet? Är det möjligt att vidarebefordra din insättning, vadslagning och bonushistorik till nikolas.b@casino.guru ?
När var sista gången du kontaktade casinot och vad handlade det om.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Center för lösning av klagomål
Du kan avsluta mitt klagomålsproblem löst
Kära Bharath24,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
