HemKlagomålBlueChip Casino - Spelarens uttag har försenats i ett år.

BlueChip Casino - Spelarens uttag har försenats i ett år.

Automatiskt översatt:

Belopp: 50 000 INR

BlueChip Casino
Inskickat: 2025-02-21 | Avslutat : 2025-02-26
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien bad om hjälp med ett uttag som han hade initierat 12 månader tidigare, med en begäran som nyligen gjordes den 31 januari 2024. Trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade beloppet inte krediterats hans konto. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa till med begäran på grund av den betydande tid som hade förflutit sedan händelsen, vilket klassificerade det som ett "kallt fall", vilket hindrade utredningsprocessen. Följaktligen fördes inte klagomålet vidare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har gjort uttag den 31.01.2024 men tills beloppet inte har krediterats på mitt konto. Jag har tillhandahållit alla nödvändiga dokument till kasinot men ingenting har gjorts av dem. Vänligen lös

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej raijaswnat,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BlueChip Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
  • Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Mitt konto är verifierat och jag har skickat kontoutdrag till dem. Nu säger de eftersom det är gammalt att de inte kan göra något

Jag har bifogat svaret från dem. Snälla hjälp mig att få mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej raijaswnat

Vi ber om ursäkt, men vi kan inte hjälpa dig med din förfrågan. På grund av den betydande tid som har gått sedan händelsen du beskrev, vilket är över ett år sedan, kan vi inte utreda ytterligare. Vår policy förbjuder oss att driva fall som klassificeras som "kalla fall" eftersom att samla bevis och rekonstruera en tidslinje blir mycket utmanande, för att inte säga omöjligt.

Var noga med att skicka in ett klagomål inom rimlig tid ifall du någonsin kommer att uppleva några problem med onlinekasinon.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter