Spelaren från Indien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Det har gått mer än 7 dagar ... jag behöver mina pengar omgående och de här killarna säger bara vänta i ytterligare 48 timmar varje gång jag frågar dem
Hej, kvehale123!
Vi är glada över att se en av våra vinnare! Vi är ledsna för att du fick vänta så länge. Affären är att vi var tvungna att kontrollera alla detaljer för att ge dig de goda nyheterna.
Som vi vet nu behandlades ditt uttag på 10 000 INR som begärdes den 5 januari framgångsrikt och slutfördes den 11 januari kl. 9:35 (UTC). Du kan kontrollera det i ditt konto, fliken "Transaktionshistorik".
Vi tror att snabba uttag är avgörande för att utveckla en förtroenderelation med våra kunder. Som regel tar behandlingen av uttag från vår sida inte mycket tid. Verifieringsproceduren är standard och utförs i könsordning. Men inte alla steg för att slutföra ditt uttag är upp till oss. Affären är att betalningsmetoden du använde var under tillfälligt underhåll. Det är därför det tog lite extra tid att behandla ditt uttag.
Tack för ditt tålamod! Hoppas du får ännu fler vinster på BlueChip snart!
Och kontakta oss gärna i alla fall. Du kan kontakta oss via e-post customercare@bluechip.io,
eller bara använda en livechattfunktion på vår sida. Så skriv till oss när som helst, så hjälper vi dig att hitta den bästa lösningen för att hålla ditt spelande säkert och roligt.
Ha ett trevligt spel!
Bästa kvehale123,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
