Spelaren från Indien rapporterade att kasinot hade konfiskerat hans belopp på 31 018 INR utan meddelande. Trots flera förfrågningar om omsättningskrav fick han inga tydliga svar. Den 3 december 2024 upptäckte han att hans medel hade debiterats och konfiskerats när han försökte ta ut 1 000 INR. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avvisades.