Spelaren från Indien rapporterar att deras konto hos Bluechip har blockerats efter att ha gjort ett uttag på 14 500 efter en insättning och bonus. Kundsupport hävdar att kontot blockerades på grund av dubbelregistrering, vilket spelaren förnekar.
Hej Casino Guru,
Jag är registrerad i bluechip den 12/11/2024 ....Jag sätter in 4k med Promocode vilket casino ger 4k riktigt bonussaldo...Jag slutförde min 1x satsning efter att jag skickade in mitt uttag 14500...Efter 1 timme när jag går till att logga in på mitt konto det visar ogiltig e-post eller lösenord...Jag kontaktar kundsupport...De säger att ditt konto blockerades på grund av att skapa dubblettkonto...Men jag registrerade mig inte tidigare i bluechip, varför mitt konto var blockerad... Vänligen lös mitt problem...Varför mitt konto blockerades...
Bästa dhkdada158,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
