HemKlagomålBlueChip Casino - Spelarens konto har stängts.

BlueChip Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

BlueChip Casino
Inskickat: 2025-02-17 | Avslutat : 2025-02-22
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien hade sitt konto blockerat sedan den 15 februari 2025, efter att ha skickat in sina KYC-uppgifter. Kasinot hävdade att han hade flera konton, vilket spelaren bestred. Klagomålsteamet drog slutsatsen att på grund av avsaknaden av pengar på hans konto vid tidpunkten för stängningen, kunde hjälp med att lösa ärendet inte tillhandahållas. Det angavs att kasinon hade rätt att begränsa eller stänga konton under vissa omständigheter, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt konto blockerades 15/02/2025,, När jag bad dem skicka dina kyc-uppgifter,, jag skickar mina kyc-uppgifter efter det,,de sa att du har flera konton

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Raghavendra,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?

Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Använde du ett VPN?

Fanns det något saldo på ditt konto när det stängdes?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Från mitt hushåll skapades bara ett, dvs mitt konto...Inga andra konton skapades i mina familjemedlemmar,,de har ingen aning om kasinon,,,





Om kyc??...Mitt konto slutfördes inte kyc,,eftersom de inte frågade någon kyc innan kontot stängdes...






Jag har inget saldo på mitt konto,,




Jag använde ingen vpn,,




Faktiskt den dagen då mitt konto blockerades,, Det fungerar normalt till eftermiddagen... plötsligt på kvällen loggades det ut,,Och när jag försöker logga in visar fel e-post eller lösenord,,jag försökte med återställa lösenordet men samma problem...Först sa de att ditt konto var aktivt,,inga problem med ditt konto... Säger återställ ditt lösenord och försök igen men det fungerar inte..






Efter det frågade de kyc,,,då skickade jag mina uppgifter via mail..efter en dag sa de att din var blockerad för att skapa flera konton...




Allt detta är nonsens från bluechip

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Raghavendra, tyvärr, eftersom det inte fanns några pengar på ditt konto när det stängdes, kan vi tyvärr inte ge hjälp med att lösa detta ärende. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker flera konton, oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter, eller utan anledning alls.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter