HemKlagomålBlueChip Casino - Spelarens konto har stängts.

BlueChip Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 INR

BlueChip Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-12-08 | Ärende avslutat : 2024-12-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade tagit ut 3000 efter att ha satt in 1500 och använt ett gratisspelserbjudande, men kasinot hade blockerat deras konto med hänvisning till ett brott mot regel 10.1 utan att ange detaljer. Spelaren trodde att kasinot var en bluff. Efter att ha granskat situationen kunde vi inte hjälpa till med att lösa klagomålet på grund av otillräcklig insikt i kasinots utrednings- och beslutsprocess. Följaktligen avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Detta är bluffcasino, jag sätter in 1500 med välj välkomsterbjudande gratisspel, jag förlorade gratisspel men jag tjänar 3167 med mitt saldo.

Jag gjorde ett uttag på 3000 men casino blockerar mitt konto.

Jag frågade anledning, casino sa till dig voilate 10.1 regler. Men inte berätta exakt.

Jag nickar den här webbplatsrecensionen här det är därför jag skapade ett konto, men det är totalt bedrägeri

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa shivaverma42492,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?
  • Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
  • När exakt skapade du ditt casinokonto?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag spelar sportspel, jag registrerar mig efter att ha läst recension av denna sida på casinoguru.

Vänligen hjälp mig att åtminstone återbetala min insättning


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, shivaverma42492. Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som ledde till detta beslut. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter