Kära rvkumarmali och Peter,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen i vårt svar.
Vi erkänner din oro, och efter en noggrann granskning har det kommit till vår kännedom att ditt konto verkligen stängdes av på vår plattform på grund av brott mot reglerna 9.5 och 10.1. Vi vill försäkra dig om att en ytterligare utredning pågår för att ge dig en omfattande rapport.
Vi förstår vikten av att lösa det här ärendet snabbt och vi uppskattar ditt tålamod under denna process. Du kan vara säker på att vi har åtagit oss att leverera en detaljerad och transparent redogörelse för situationen. Än en gång ber vi om ursäkt för eventuella besvär som förseningen orsakat, och vi återkommer med ytterligare information inom kort.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
BlueChip Customer Care Manager
Dear rvkumarmali and Peter,
We sincerely apologize for the delay in our response.
We acknowledge your concerns, and after a thorough review, it has come to our attention that your account was indeed suspended on our platform due to violations of rules 9.5 and 10.1. We want to assure you that an additional investigation is currently underway to provide you with a comprehensive report.
We understand the importance of resolving this matter promptly, and we appreciate your patience during this process. Rest assured, we are committed to delivering a detailed and transparent account of the situation. Once again, we apologize for any inconvenience caused by the delay, and we will return with additional details shortly.
Thank you for your understanding.
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
Automatiskt översatt:
