HemKlagomålBlueChip Casino - Spelarens betalningsmetod verifiering försenad.

BlueChip Casino - Spelarens betalningsmetod verifiering försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$3 150

BlueChip Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-04-08 | Ärende avslutat : 2024-04-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 vecka sedan
Översättning

Spelaren från Quebec, en frekvent användare av Blue Chip, hade ett stort väntande uttag. Han hade blivit ombedd av kasinot att verifiera sin betalningsmetod. Trots att han tillhandahöll de nödvändiga dokumenten för denna process, hade hans verifiering inte godkänts. Vi försökte undersöka problemet genom att begära mer information från spelaren, inklusive detaljer om den pågående verifieringsprocessen, vilka dokument som godkändes eller inte, och hans senaste kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Jag har alltid använt blue chip och har satt in och tagit ut belopp flera gånger men så fort jag får en anständig vinst och går för att ta ut får jag en verifiering. Jag har alla gjort förutom verifiering av betalningsmetoden.

Jag har skickat mitt bankkort och kontoutdrag och har fortfarande inte godkänts.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej landinwalkerr,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BlueChip Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick



Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej landinwalkerr,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter