BlueChip Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

Jag har försökt få mitt konto stängt flera gånger utan resultat. Jag får höra att det är "bearbetning". Jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto är blockerat vilket inte är sant.

Kära joeblack1,

Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och dess tjänster och det här är vad jag hittade ( här ):

Kan du vänligen förtydliga vad som var anledningen till att du stängde ditt konto? Vänligen vidarebefordra begäranden om stängning av konto till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära joeblack1,

Tack för att du delar din upplevelse med oss.

Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice, och det är en besvikelse att veta att du bestämt dig för att lämna vårt casino. Information om ansvarsfullt spelande kan du hitta i policyn för ansvarsfullt spelande, som du kan hitta på vår sida eller i FAQ.

Tyvärr finns det ingen teknisk möjlighet att stänga ett eget konto på vår sida nu, men du är alltid välkommen att kontakta våra livesupportagenter och ange den tydliga anledningen till att du avslutar kontot. Vårt supportteam arbetar dygnet runt för att vara till hjälp.

Vi vill be om ursäkt för att vi inte löste ditt problem i tid, trots det har ditt konto stängts permanent enligt din begäran.

Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar er all lycka!

Vänliga hälsningar,

BlueChip kundtjänstansvarig

Fodralet kan stängas.

Hej alla,

Tack BlueChip Casino för ditt snabba svar och hjälp med att stänga joeblack1s konto.

Kära joeblack1,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina,

Casino.Guru