HemKlagomålBlueChip Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

BlueChip Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 496 $

BlueChip Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2025-01-22 | Löst : 2025-01-28
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

4 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet ingrep efter att spelaren rapporterade att uttaget fortfarande var under behandling. När du kontaktade kasinot bekräftades det att pengarna fanns tillgängliga på spelarens konto, vilket gjorde att uttaget kunde slutföras. Problemet markerades som löst.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning

hej herre,

mitt uttag väntar i mer än 13 dagar när jag frågar kundsupport säger han alltid till vänligen vänta ditt konto är under säkerhetsgranskning, mitt konto är helt verifierat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej sumitangural58!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej sumitangural58!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

visas fortfarande väntande

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack sumitangural58 för all information som tillhandahålls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej sumitangural58,

Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en BlueChip Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.


Bästa BlueChip Casino,

Kan du kommentera situationen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Kära alla,


Tack för ditt tålamod.


Bästa Sumitangural58,


Vi beklagar mycket att denna situation har inträffat.

För tillfället finns pengarna på ditt konto och du kan ta ut dem.


Med vänlig hälsning,


BlueChip Customer Care Manager.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Bästa BlueChip Casino,

Tack för ditt svar och informationen.


Hej sumitangural58,

Kan du försöka ta ut pengarna och meddela mig när du har gjort det?

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

uttag fått tack för hjälpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Bästa sumitangural58,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Stefan, Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter