BlueChip Casino - Spelaren fick felaktig insättningsbonus.

Hej sir, jag är här i Casinoguru endast för rättvisa

Sir Jag har kontaktat BLUECHIP VIP MANAGER

Angående bonuserbjudandet NAMNET på VIP-chefen var Oscar

Han hjälpte mig att du har idag 2 bonuserbjudanden ett är riktiga pengar 35% på insättning

En är med 10 x satsningsbonus, inte riktiga pengar

Så jag ber dem att aktivera min bonus för riktiga pengar på egen hand

Sedan informerade han mig om att han framgångsrikt har aktiverat mitt erbjudande om riktiga pengar

Jag har gett alla bevis på chattar i skärmdump

Där jag ber honom att dubbelkolla men ändå felinformerar han angående bonuserbjudandet

Sa att han har aktiverat riktiga pengar 35 % på insättningen.

Sedan satte jag in enligt kraven

Jag satte in 25 000 INR

Sedan gav de mig 10 x omsättningsbonus

Inte riktiga pengar bonus

Han med sitt kvicka beteende riskerade mina 25 000 INR med felaktig information och sa att du kommer att få riktiga pengar

Men allt var falskt

Efter insättningen kontaktade jag honom. Han sa ursäkta för felaktig information

Vad ledsen efter insättning

Mina pengar var absolut på risk

25 000 INR är en stor summa sir

Ge nu rättvisa, jag ska ge er alla bevis.

Bonus på 8750 INR riktiga pengar kommer att läggas till mer på mitt konto, sir

Hej kulvinder677983,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BlueChip Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att i båda fallen är det fortfarande en bonus (verkar som en vanlig insättningsbonus med omsättningskrav) eftersom inget casino bara skulle ge dig gratis pengar utan några krav.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Ja, jag är verifierad kund

Jag har blivit verifierad gång på gång av bluechip casino

Jag har spelat med kasinot de senaste 3 åren

Och jag är deras VIP PLATINUM-medlem vilket visar att jag har varit deras vanliga kund

Innan jag gör en insättning rådfrågar jag deras VIP PERSONLIGA MANAGER som heter Oscar

Han försäkrade mig att det är ett bonuserbjudande för riktiga pengar plus ett omsättningsbonuserbjudande

Jag har redan delat alla skärmdumpar som bevis

Men efter insättningen fick jag inget bonuserbjudande för riktiga pengar

Så DERAS VIP MANAGER har verkligen missvisat mig att sätta in och riskera ett stort belopp på 25000 INR

Så sir jag kom till casinogurun bara för rättvisa, inget annat. Jag kommer att dela skärmdump med dig igen

Se min verifiering

Varför jag inte får något svar på mitt klagomål

Hej kulvinder677983,

Har du redan använt något av det insatta saldot eller bonussaldot? Varför ber du inte bara dem att avbryta bonusen och lägga till den du ville ha?

Hej herre mycket glad att du svarade

Jag har alla svar på dina frågor med bevis

Ja, jag använde bonusen

Men fråga varför jag gjorde så

Jag använde den för att VIP-chefen bad mig att aktivera den från min belöningssektion, då får du en bonus med riktiga pengar

Och han sa också till mig att jag måste erbjuda det så två anledningar

Han bad mig att aktivera bonus från belöningssektionen då jag kommer att få riktiga pengar bonus men det var inte så att de gav mig 10 x omsättningsbonus inte riktiga pengar

Se bevis här

Säg nu att de lade mig till dilemmat så vad jag har gjort

Han hjälpte mig att aktivera min bonus

Jag bad dem fortfarande att aktivera bonus för riktiga pengar men de vilseledde mig verkligen och vad de lyckades med

Det var en fälla att förlora mina pengar

Hej kulvinder677983,

Om du redan spelade med den första bonusen du hämtade finns det knappt något vi kan göra. Om du får fel bonus krediterad kan du inte använda den och det är viktigt att kontakta supporten direkt och inte röra bonussaldot förrän ärendet är löst.

Se jag har tillhandahållit alla bevis

De berättade för mig att det finns erbjudanden aktiverade för mig så använde bara en och en fanns kvar

Enligt deras samtal med mig

Se skärmdumparna av chatten jag har tillhandahållit

Och ställde du en enda fråga till kasinot varför de vilseledde mig

Fråga dem också ok

Jag stänger mitt konto i detta kasino och kommer aldrig att komma tillbaka eftersom jag inte fick rättvisa

Tack

Hej kulvinder677983,

Stängde du ditt casinokonto? Vill du också avsluta klagomålet?

Jag blockerade mitt konto

Men jag vill inte avsluta mitt klagomål

Lös det och berätta för dem att om du löser mitt problem är jag redo att spela med dig mer

Annars inget mer spelande med bluechip

Mitt konto har öppnats igen

Försök gärna lösa mitt problem

Hej kulvinder677983,

Klickade du på Få bonusen som är synlig på den här skärmdumpen innan du satte in?

Nej jag klickade inte på det här

Jag bad dem att aktivera min bonus för riktiga pengar själva och de svarade att du bara behöver sätta in det kvalificerade beloppet för att få bonusen

Bonusen aktiverades av dem

Inte av mig.

Bästa kulvinder677983,

Jag ber uppriktigt om ursäkt för den frustration som denna situation har orsakat, och jag förstår din besvikelse över att inte få den bonus du förväntade dig från början.

Men efter en noggrann genomgång av ditt ärende finns det några viktiga punkter vi måste ta hänsyn till, som tyvärr begränsar vår möjlighet att hjälpa dig ytterligare. För det första kunde bonusen i fråga ha aktiverats manuellt på din sida, utan att behöva hjälp från casinot. För det andra verkar det som om saldot som är kopplat till bonusen redan har spelats och förlorats. När bonusen väl har använts blir det mycket mer utmanande att lösa problemet retroaktivt.

Det är viktigt att alltid kontakta casinot direkt om du stöter på några problem innan du använder eller spelar med saldot. Genom att fortsätta spela accepterar du i princip villkoren för bonusen som har tillämpats på ditt konto, vilket gör det svårare att ta itu med sådana problem i efterhand.

Jag beklagar att vi inte kan erbjuda en lösning i det här specifika fallet. Tveka inte att kontakta oss omedelbart om du stöter på några problem i framtiden, eftersom att ta itu med dessa frågor tidigt ger oss en bättre chans att hjälpa dig.

Tack för din förståelse och jag ber återigen om ursäkt för eventuella besvär.

Med vänlig hälsning,

Nick