Spelaren från Frankrike hade sitt konto stängt när han försökte ta ut €256 från sina sportspelsvinster. Kasinot hade påstått att spelaren inte hade uppfyllt ett visst villkor, vilket spelaren inte höll med om. Efter att spelaren hade lämnat detaljer om sina aktiviteter, hade klagomålsteamet funnit att problemet uteslutande var relaterat till sportvadslagning. Eftersom laget saknade en avdelning dedikerad till tvister på sportvadslagning vid den tiden kunde de inte hjälpa spelaren med hans problem och därför avslogs klagomålet.
Automatiskt översatt:
