Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster från kasinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Blood Moon Casino - Spelaren kämpar med sitt uttag från kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: £2 000
Blood Moon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Försöker ta ut och säger att mitt konto inte har verifierats hade gett mina dokument fortfarande inte kan ta ut och svara inte på mina e-postmeddelanden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa paw2811,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du meddela när exakt du begärde ett uttag och när skickade du in de sista av dina dokument?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag skickade in mina dokument den 4 juni, när jag försökte ta ut kontot enligt beskrivningen inte verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för klargörandet.
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du information om vilka inlämnade handlingar som godkänts och vilka inte? Vilka specifika dokument har du skickat in för verifiering?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej paw2811,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, de har verifierat mitt konto och pengarna har gått därifrån men inte kommit fram till mig när de kontaktade mig sa de att det skulle ta ett par dagar, detta har varit och gått och där ignorerar jag mig nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen. Kan du meddela om uttaget har tagits emot på ditt bankkonto sedan ditt senaste meddelande? Behöver du fortfarande vår hjälp?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
