HemKlagomålBlizz Casino - Spelarens uttag har försenats.

Blizz Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 3032

Belopp: Ξ4

Blizz Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-04-04 | Olöst : 2024-04-25
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

5 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Thailand hade upplevt en försening med ett uttag på $10 000, trots att han hade klarat alla begärda verifikationer. Kasinot gav ingen tydlig orsak till förseningen. Efter att spelaren hade lämnat nödvändig information anlitade vi kasinot för förtydligande. Trots flera försök svarade inte kasinot på våra frågor. På grund av bristen på samarbete från kasinot markerade vi klagomålet som "olöst". Vi rekommenderade spelaren att kontakta Curaçao Antillephone NV för ytterligare hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej i över 1 månad har jag försökt få 10 000 betalningar, alla mina dokument har verifierats varje gång chatten säger ingen aning om varför betalningen inte kom till min plånbok.

Jag fick all min verifiering på plats men ingen betalning. Kan be spelare hjälpa mig att få betalning.

Jag försökte chatta de sa samma som du ser jag är övergripande verifierad laddade upp allt och säger ok.

Nu väntar jag på betalning 10 000 dollar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Kära chaislots2001,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

jag SKICKA E-POST MED bevis på att de inte kommunicerar med mig Jag hoppas att du kan hjälpa det är lätt att fixa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Tack så mycket, chaislots2001, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Hej där,

Tack chaislots2001 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Blizz Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.

Tack!

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 veckor sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( peter.c@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter