Spelaren från Italien är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Jag betalade 24 euro till detta casino. allt försvann efter en halvtimme. jag deponerade köpande btc med mercury.io. Pengarna (btc) har försvunnit i tomma intet och jag hädar gud och hans apostlar.
Bästa turuzzu67,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack för ditt intresse. Men det var ett missförstånd. Webbplatsen var under BDos-attack och utförde det relaterade försiktighetsunderhållet. Han var otillgänglig i nästan 12 timmar och jag, med tanke på mina erfarenheter, tänkte direkt det värsta. Kasinot debiterade det belopp som betalades på min begäran och supporten var hjälpsam och vänlig. Fallet handlade dock om sajtens försvinnande och inte ett problem med RTP, där det skulle finnas argument och klagomål om otaliga falska casinon.
Jag ber uppriktigt om ursäkt för brådskan med begäran, både med dig och med Blizz.io.
Vänlighet
PS: Ärendet stängt