Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag. Betalningen har ännu inte mottagits eftersom kasinot håller på med spelutredningar. Spelaren svarade inte på våra frågor, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
Blizz Casino - Spelaren har problem med sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 750 $
Blizz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej jag gjorde ett uttag med dessa killar och har förlängt betalningen.
Först var det verifiering som har tagit en vecka nu säger de att de måste undersöka spelet vilket är rent nonsens.
Dessa människor kan inte spela rättvist och tycks bara lura män.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Darren1690,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå situationen ordentligt. Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Skicka mig all relevant kommunikation med kasinot till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Veronika
Tack för att du hörde av dig.
För det första tog jag ingen bonus alls men jag har spelat på många onlinekasinosajter utan några problem med uttag eftersom de flesta driver en hedervärd verksamhet.
Men dessa människor har mycket negativ feedback och det verkar av goda skäl.
Men upplevelsen av dessa vid blizz är urusel.
Jag har tillhandahållit alla id som är mer än tillfredsställande.
Lönebesked, kontoutdrag, licens, pass och ett statligt skattebrev.
Men dessa personer har 4 nivåer av verifiering och det tar dem dagar för varje nivå i hopp om att du vänder på uttaget som inte alls händer.
De fortsätter att förlänga verifieringen och nu säger de att spelet är under granskning att det var ett utvecklingsspel som heter crazy time vilket är vansinnigt som ett vanligt spel utanför alla spelares kontroll.
Jag har en känsla av att de kanske använder ursäkten att jag kommer från Storbritannien som skäl att inte betala, men om det visar sig vara fallet och jag skulle ha rätt att få tillbaka mina insättningar, vilket är mycket mer än uttaget.
Hälsningar Darren
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar. Vänligen förstå att KYC är en viktig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering, är detta det enda sättet för spelinrättningar att kunna slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta upp till 14 dagar att slutföra denna grundliga process. Hur många verifieringsnivåer har du passerat i kasinot hittills? När skickade du det senaste dokumentet som behövdes för verifiering?
Jag har också kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade:
2.4. Genom att registrera kontot på webbplatsen förbinder du dig, deklarerar och garanterar att:
2.4.4. Du är inte bosatt i Curacao, Frankrike, Iran, Irak, Nederländerna, Nordkorea, Singapore, St Maarten, USA eller USA, Ukraina, Storbritannien.
Kan du bekräfta att du inte har använt ett VPN (Virtual Private Network) för att ändra din plats när du öppnade kontot? Jag ber inte om detta för att få dig i trubbel, jag försöker bara ta reda på hur Blizz hanterar sina egna regler. Jag undrar om kasinot nekar åtkomst till de användare som det påstår sig inte acceptera.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock