Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Blaze Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 000 R$
Blaze Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den 6 november satte jag 600$ i branden, bonus 100% multiplicerat till 1200, spelade jag förlorade 600, jag stod kvar med 600, med de 600 som jag hade behövde jag göra en 21 000 rollover för att ta ut, jag gjorde 40 000 med 600, så mitt saldo gick till 40k. Jag gick till Blazes chatt och frågade om jag skulle be om ett uttag om det var riktiga pengar. Skötaren sa att jag kunde dra mig tillbaka normalt, för det var en riktig balans. mina pengar och bad mig att bekräfta mitt slutdatum först för att släppa pengarna, jag tog dem och skickade alla dokument 24 timmar passerade dokumenten godkändes och jag tog kontakt med chatten igen och frågade om allt var ok om jag kunde ta ut mina pengar normalt sa densamma ja, jag gjorde det vanliga uttaget, 24 timmar efter uttaget kom ett e-postmeddelande som sa att mitt uttag inte hade slutförts. till överföringarna och det fanns inget där, jag såg att mina pengar inte hade återbetalats jag kontaktade blaze han sa att detta var deras misstag att pengarna skulle komma in på mitt konto sa jag ok, det gick ca 15 minuter jag gick in igen , när jag loggade in kunde jag inte komma in förrän idag och de skickar mig flera reklammail så det beror på att kontot fortfarande är aktivt men för mig är det blockerat och jag kan inte logga in och de gjorde inte min betalning... ...... jag väntar tillbaka OBS: JAG HAR INTE DERAS E-POST LÄNGRE FÖR ATT DE FÖRSVANNA UTSKRIFT FÖR ATT SE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära marithu88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Har du av någon chans sparat din spelhistorik, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej marithu88,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
