Spelaren från Brasilien begär en återbetalning från kasinot.
Kära Eide,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som kan ge insikt i detta problem, vänligen vidarebefordra den omedelbart till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag kunde inte nå en överenskommelse med plattformen. De rånade mig, det var inte rättvist spel.
Hej Eide,
Har jag rätt när jag förstår att du tror att någon annan kan ha kommit åt ditt kasinokonto? Istället för att skicka skärmdumpar av kommunikationen, kan du beskriva problemet med dina egna ord? Skriv gärna på portugisiska, eftersom vår hemsida automatiskt översätter allt.
Tack.