HemKlagomålBlackDiamondCasino - Spelarens krav på bonus vadslagning.

BlackDiamondCasino - Spelarens krav på bonus vadslagning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

BlackDiamondCasino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-04-24 | Ärende avslutat : 2020-05-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Finland har fullbordat gratissnurr med gratissnurr men tyvärr kämpar han fortfarande för att dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag vann gratissnurr, jag återvann det erforderliga beloppet vad som krävdes för en insättning för att säkerställa att mitt konto jag gjorde detta och nu påstås att jag måste återvinna mer ... Jag vann ungefär € 40 sedan började jag spela med vinster över € 1000 var som bäst och jag spelade länge

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Lasse,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du specificera vilken gratissnurrbonus du har inlöst? Var det "Registrera gratissnurr". Jag har kontrollerat bonuspolicyn, och det här är vad jag hittade:


"Det totala vinstbeloppet från de gratis gratissnurrna måste satsas minst 20 gånger innan ett uttag är möjligt."

"Eventuella vinster från de gratissnurrar som anmäler sig har ett maximalt uttagbart belopp inställt till € 100."

"För att en spelare ska kunna begära ett uttag av ett belopp som vunnits från gratissnurrarna måste spelaren ha minst en insättningstransaktion på sitt konto."


Kan du specificera hur mycket vinster du har samlat i gratissnurr? Därefter måste detta belopp satsas 20 gånger, en minimiinsättning krävdes, och maximala vinster kommer att vara maximerade till € 100.

Låt oss veta om detta råd var till hjälp. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Lasse,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter