Black Lotus Casino - Spelarens vinster har annullerats.

Detta casino betalar inte ut dina vinster, akta dig för deras taktik. Jag har spelat tusentals dollar, uppfyllt alla krav på genomgång och de kommer inte att betala ut det! Jag lämnade in ett klagomål till FBI.

när du ringer deras kundtjänst svarar de inte. AKTA OCH SPELA INTE HÄR.

Kära Brandonrlorenz,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon förklaring från casinot till varför dina vinster har makulerats? Kan du berätta exakt vilken bonus du har aktiverat och spelat? Har ditt konto verifierats tidigare?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, jag svarade precis via e-post med alla skärmdumpar. Jag känner att jag har blivit totalt utnyttjad och lurad av det här kasinot... Jag förväntar mig tillbaka mina insättningar eller mina vinster. Hoppas ni kan hjälpa till

Tack, Brandonrlorenz, för skärmdumparna för vidarebefordran. Baserat på en av dem fick jag veta att dina vinster var begränsade på grund av den maximala utbetalningsregeln relaterad till bonusar utan insättning.

Kan du berätta om dina vinster samlades på ett gratis kampanjerbjudande? Jag förstår att du har satt in många gånger på ditt kasinokonto, men kom ihåg att om dina vinster kom från en gratis bonus, finns det en maximal utbetalning som gäller för alla bonusar av den typen.

för att ta ut mina vinster var jag tvungen att spela igenom 36 000 $ i satsningar, vilket jag gjorde...

Jag förstår det, men var det en gratis bonus, tack?

Kära Brandonrlorenz,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Detta var en bonusmatchningsinsättning. Jag satte in ett par hundra dollar och fick en bonus tillsammans med det. Jag vann pengarna med mina faktiska pengar, men eftersom en bonus löstes in med pengarna låter de dig inte ta ut den. Varför skulle du någonsin vilja göra anspråk på en bonus om så är fallet? Det är orättvist ... det annonseras inte på detta sätt och är i slutändan vilseledande. Det enda det stod när jag gick för att ta ut mina pengar var att jag behövde slutföra 36 000 i playthrough, vilket jag gjorde. Jag gick för att ta ut pengarna, inom skärmdumparna ser du att det var klart. De gav mig bara de angivna pengarna... sedan behöll resten och nu har jag ett 0-saldo. Jag är så fullständigt besviken och känner att jag blev lurad av detta kasino. De svarar inte tillbaka och gömmer sig bakom datorn. Denna webbplats är totalt vilseledande och bör förbjudas så att andra inte utnyttjas

Tack, Brandonrlorenz, för ditt svar. Kan du tipsa om följande?:

• hur mycket vinster har du samlat på dig?
• hur mycket var din senaste insättning?
• vilken exakt bonus du löste in (vänligen vidarebefordra länken)
• hur mycket du kunde är den maximala utbetalningen?

Förstår jag rätt att alla vinster ogiltigförklarades?

Kära Brandonrlorenz,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.