Black Lotus Casino - Spelarens utbetalning har försenats och kontot låst.

Jag qon 5100 tog de 4100 även om jag

Träffade min 3500.playthrough

Nåväl, på något sätt, de sa att de skickade betalning, jag har fortfarande inte fått betalning ännu, de sa att det är i deras finansgruppers händer, ja, de ger mig springan och nu har de låst mitt konto, och qantbrespo d

Bästa jriptide38,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Ja, jag är helt verifierad, jag har varit det

Spelar på blaclotus

Över ett år qith ut någonsin kunna

För att avsluta ritningen, äntligen slog jag

Och sedan tar de 4100 av 5100 även om jag lyckades spela igenom, de låste mitt konto, jag

Vann pengarna på wish me

Luck slots.

Tack så mycket, jriptide38, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bey jag kan visa var rhey sa rhey paud jag skickade rhme. Pdf av mitt kontostatus och de kan fortfarande betala och de låste mitt konto, bland annat först när jag försöker avsluta

Hej jriptide38!

Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Tack!

Det är bra, jag hoppas att du får mer av dem än mig

Hej Pavel

När det gäller denna fråga. Vi har fått kontoutdraget från spelaren men det är ett Skrill-utdrag som vi inte gör betalningar till. Ekonomiteamet har begärt ett kontoutdrag från Metropolitan eftersom det här är den bank vi använder för att göra våra betalningar.

Vänligen kan spelaren skicka oss detta kontoutdrag istället för Skrill-utdraget så att vi kan ta saken vidare.

Hälsningar

Black Lotus Casino

Tack, Black Lotus Casino!

jriptide38, snälla, skicka det ovan nämnda uttalandet och låt oss veta hur det kommer att gå.

De försöker använda skrillkortet bs som front, de vet att skrill ard är banken de sa att de skickade det till också, de är en och samma

jriptide38, snälla, skicka in kontoutdraget för din bank, inte för Skrill. Casino har redan sagt att de inte kan acceptera och jag kan inte tvinga dem att göra det.

Under tiden, Black Lotus Casino , är du säker på att alternativet att ta ut via banköverföring kommer att vara tillgängligt för spelaren? Så vitt jag vet accepterar inte amerikanska banker internationella överföringar.

Det är kontoutdraget dess apre betalda kort och banken som äger kortet är genom

Den de sa där för skrilltransaktionen är banksgatement

Skrill ia äger av metropoletin, jag har inget konto qith metro jag har en räkning qith skrill qvilka erbjudanden qith matro så min statemwnnt vill säga skrill

Och asino vet att de inte har skickat

Dime thats qhy de bloqung min telefon upp, jag menar om thwy skickade betala

Ent qhy qohld de låser mitt konto när jag har vip och över 2 miljoner poäng spelade berätta för mw det och den första gången jag wvwr försöker quth dra de låser

Mitt konto och betala inte

De kallade mig för att prata härifrån

Hej Pavel

Vänligen hitta den senaste uppdateringen om denna fråga:

Call center-agenten kontaktade spelaren via telefon angående de ej mottagna medlen. Spelaren hävdar att han bara använder Skrill - vilket vi inte kan acceptera - och har inte Metropolitans bankutdrag eller kontouppgifter. Agenten påminde spelaren att han gav Metropolitan Bank information för uttaget. Agenten förklarade att Finans inte kan fortsätta utan det begärda kontoutdraget. Vi är nu i ett dödläge tills spelaren tillhandahåller nödvändig dokumentation.

Hälsningar

Black Lotus Casino

Det är allt som finns i isnskrill som innehas av tunnelbanan men jag har inget konto hos tunnelbanan, så de ger mig bara ett uttalande från mitt skrillkonto! Jag vet inte varför du inte kan förstå killen som gick igenom mig sa att det var tvunget att sätta kortet som slutade på 8808 och tills han kom till honom och HW verifierar att kortet sa menro angav skrill-kortnumret som ett kvitto på att routingnumret var för skrill så att talar om för mig om du kan använda skrill u lien om att skicka något som inte har någonting

Du har paketen!! Du tänker på att skicka vad som helst och du använder det som förhand

Guru säger till thwm att skicka pjone ci-konversationerna till dig som är inspelade från sence före 2 maj till noq

Black Lotus Casino, snälla, kan du ange vilka bankuppgifter spelaren har angett som kan bekräfta att de har ett konto hos Metropolitan Bank? Om det bara är kortnumret måste det stämma överens med vad du har sagt, eftersom, som spelare redan nämnt, sköts Skrill av Metropolitan Bank.

jriptide38, under tiden, snälla, berätta för oss hur har du lärt dig att Skrillen förvaltas av Metropolitan Bank.

Hej Pavel

Se svaret som vi skickade till spelaren. Vänligen meddela om du är glad för att jag laddar upp POP här.

Vi har tidigare skickat ett betalningsbevis till dig för uttaget. Vi har dock inte fått någon uppdatering från dig om huruvida du har kontaktat din bank för att fråga om dessa medel.

Vid det här laget ber vi dig att kontakta din bank direkt för att följa upp statusen för dessa medel. Din bank bör kunna ge dig detaljerad information om den inkommande överföringen och dess aktuella status.

Om du stöter på några problem eller behöver ytterligare information, tveka inte att meddela oss. Vi är här för att säkerställa en smidig transaktionsprocess."

Hälsningar

Black Lotus Team

jriptide38, skicka betalningsbeviset som du fick från kasinot till min e-post: pavel.k@casino.guru .

Kolla in har skickat allt jag kan få, titta på kontonumret de skickade till det är mitt skrillkortnummer och de sa att de kunde skicka till

Förbetalt så

Om så är fallet så ljuger de om att skicka betalningen och till

Vilket mejl

Är de återlämnande qjere de semt en betalning till

Någonstans men jag har inte gjort något och som jag har skrivit innan de håller

Jag säger om banken att jag inte kan få något om bankkontot eftersom mitt är skrill, som bärs av den banken men jag har inget kontonummer eller atament för bankens namn, bara det skrill är allt de ger mig eftersom det är kontot dem där för mina stater som kommer från dem är den jag skickade som visar allt som kommer in och ut från det kontot

De kan skicka alla bevis som säger att de har faktum är att jag aldrig fick det eller får det soninhar nej

Anledning till att jag tror allt de säger efter att ha stängt mitt konto och pengarna jag har gett dem och deras dotterbolag och aldrig har dragit något förrän nu och det här är bland annat qhatbi för att spendera tusentals dollar, de är tjuvar och bedragare

Och om de inte kan annat än att skrill, varför hjälpte killen som var i telefonen med mig att berätta för mig att jag skulle ta det där kortet som han verifierade medan jag var i telefon med honom och det var han som bad mig att lägga in kortnumrets konto på det där formuläret och Jag sa till honom att det var skrill hela tiden och han sa att lita på processen!!

jag

Skickade det indont ens knoqnqhat thwat konto är nummer eller något

Pavel

, jag

Do

Inte ha ett konto hos metor what ever bank incant nå ut till

Dem

För

Vilken sak som helst i

Har inte ett kontobqith metro

jriptide38, så jag förstår rätt att den enda betalningsmetoden du har använt är Skrill-kort och den enda uttagsinformation du har lämnat till kasinot är Skrill-kortnumret?

Ja

Eftersom deras kille ringde mig och tillbringade 2 timmar i telefonen gick han igenom korten som fanns på fule och berättade för mig att det måste vara det kortet som slutar 8808 som min skrill berättade för honom att jag inte skulle qork

Men det var kortet han verifierade och han sa att jag var tvungen att använda

jriptide38, snälla, skicka Skrill-utdraget för perioden som börjar med insättningsdatumet och fram till nu till min e-post: pavel.k@casino.guru .

Ok pavel

jag har skickat det

Till dig cbeck din e-post

Black Lotus Team, får jag fråga en gång till: har du fått reda på att spelaren har ett konto hos Metropolitan Bank? Dessutom måste det ha skett en verifieringsinsättning från detta konto för att du ska ha möjlighet att skicka pengar dit. Är det möjligt för oss att se beviset på en sådan insättning? Transaktionshistorik eller liknande dokument passar. Du kan skicka den till min e-post: pavel.k@casino.guru .

Hej Pavel

Jag har skickat genom POP som visar att betalning har gjorts. Tänk på att vi följer vad som finns på kontot/systemet angående betalningar.

Vänligen meddela mig vilken annan information du behöver.

Hälsningar

Black Lotus Casino

Black Lotus Casino, det allmänna problemet i denna situation är att vi inte kan avgöra om uttaget har skickats till rätt bankkonto. Spelare hävdar att de bara använder Skrill för insättningar och att de inte har ett konto hos Metropolitan Bank, vilket vi inte kan få några bevis för från spelaren. Samtidigt ser vi betalningsbeviset som skickades till bankkontot i spelarens namn. Jag lutar mer åt scenariot där spelaren har använt Metropolitans bankkonto för insättning och nu, av någon anledning, hävdar motsatsen. För att se att spelaren har gjort insättningar från kontot som du har skickat uttaget till behöver vi se beviset på insättningen antingen från ditt interna ekonomisystem eller från spelarens transaktionshistorik från deras casinokonto. Scenariot där det var ett misstag från kasinots sida och pengar har skickats ingenstans är också troligt, men jag kommer bara att ställa mig till det här scenariot om du inte kommer att ge mig några bevis på hur du fick information om att spelaren har Metropolitan bankkonto. Naturligtvis kommer klagomålet i sådana fall att avslutas som olöst och säkerhetsindexet kan påverkas. Du är alltid fri att tillhandahålla det begärda beviset till min e-post: pavel.k@casino.guru . Det kommer inte att delas med någon, inte ens med spelaren.

Pavel - jag har dem

En ut skrill skickade mig äntligen lite information som jag efterfrågade och det är för casinot blacklotus - jag skulle uppskatta om jag inte ville hjälpa mig med det här problemet där för det är inget att ta miste på. Jag har ett brev från skrill och jag skulle vilja maila mig till dig och låt dig prata med blacklotus på gow för att fortsätta eftersom jag har pratat med dem tidigare eftersom skrill har undersökt och de har pengarna - jag ber kasinot om ursäkt för detta problem men som sagt accepterar de inte överföringar från tredje part som de ber om black lotus för att skicka ett bankbevis från den utfärdande banken så att de kan ge en återbetalning till kasinot eller att de kan initiera ett återkallande av pengarna och skicka det till mig på annat sätt

Pavel

jag har skickat dig ett mail

jriptide38, jag har fått ditt e-postmeddelande och läst det noggrant. Av det har jag förstått att du måste skicka betalningsbeviset, som du har fått från kasinot och skickat till mig flera gånger, till Skrill-teamet, så att de kan skicka tillbaka dessa pengar till kasinot. Då måste du göra ett uttag en gång till, denna gång till bankkontot. Vänligen meddela mig när du kommer att göra det och när du kommer att få en bekräftelse från Skrill att de har behandlat överföringen tillbaka till kasinot.

Nej, de vill att kasinot ska verifiera kontot som det kom till så att de kan skicka tillbaka det. Jag kan inte verifiera kasinokontot, de måste göra det

Jag har bett black lotus att hjälpa till med detta eftersom de behöver kontot som pengarna skickades från som bara blacklotus vet och jag var tild nej de skulle inte göra

Det

Skri qill bearbetar inte bacak till asino wirh ut dem varierar kontot från vilket det kom skrill sa att antingen kan de verifiera dona återkallelse på pengarna och sedan kan casinon skicka det till

Thr rätt konto kanske

jriptide38, snälla, skicka detta dokument i PDF till Skrill-teamet. Detta är vad de har begärt i sin post till dig. Detta kommer också att lösa problemet med att de verifierar casinokontot eftersom det finns casinokontoinformation i dokumentet.

Tankar pavel

Men om indo detta är casinongoing tonsänd mig mina pengar eftersom det kommer att

Skicka tillbaka det till dem

Och jag är

Rädd att kasinot inte ska skicka det till mig igen

Tja, med tanke på att du inte kan få dina pengar från Skrill för tillfället så tror jag att du inte har något att förlora och det är åtminstone värt ett försök.

Jag ska ge dem det

Men jag hoppas att de här personerna kommer att skicka det till mig eftersom de låste mitt konto eftersom det var första gången

Jag har någonsin försökt

Qithdraw och jag spenderade tusentals på det kasinot och tyckte att de var bra

jriptide38, har det kommit några nyheter från Skrill-teamet eller från kasinot?

Nej inte ännu verkar ingen av dem bryr sig

Vänligen meddela oss när Skrill kontaktar dig.

Jag ska

Hej pavel

Jag kontaktade skrill som de fixar för att initiera återföring av pengar till casinonblack lotus finns det ändå inte kan hjälpa mig att underlätta för dem att skicka tillbaka mina pengar till mig

Naturligtvis kommer vi att be dem i den här tråden att skicka tillbaka pengarna till dig med den betalningsmetod som kommer att vara tillgänglig.

Tack pavel

jriptide38, har Skrill-teamet skickat någon information till dig om hur pengarna returneras?

Jag pratade precis med dem

De

Andra dagen får jag kontakta dem

I dag

jriptide38, har det kommit några nyheter?

Ja sir

Detta är beviset att det skickades tillbaka till dem

Men jag har inget flock

Tack, jriptide38!

Black Lotus Casino, vänligen bekräfta när du tar emot pengarna och låt oss veta vilken betalningsmetod spelaren kan använda för att ta ut dem.

Morgon Pavel

Ursäkta men jag har varit ledig.

Jag har skickat detta till betalningsteamet och inväntar deras svar.

Jag är orolig för att jag kanske inte tar ut den tidsperiod som tilldelats för att få denna information till dig, men jag ska göra mitt bästa.

Vänliga hälsningar

Black Lotus Casino

Tack för din insats! Vi väntar så länge det behövs.

Hej Pavel

Jag har några goda nyheter 🙂

Chattade med finans och de kunde se att $1000 returnerades till vårt konto.

Hela $5100 lades tillbaka till spelarens kasinosaldo för att han skulle kunna ta ut igen, varav $1000 kommer att betalas enligt den ursprungliga utbetalningsbegränsningen. Resten av saldot kommer att förverkas.

Vi har låst upp spelarens konto så att han kan logga in igen för att göra uttaget. Hans konto har också begränsats till BTC-insättningar, så om han vill kan han fortsätta att sätta in och spela med oss men bara via BTC.

När det gäller uttaget måste han välja banköverföring och registrera bankkontouppgifter för ett verkligt bankkonto (inte något kopplat till skrill!) och betalningen kommer att göras. Alternativt, om han har en BTC-plånbok, kan vi betala direkt till den. Om han vill gå den vägen måste han ange sin BTC-plånboksadress i avsnittet "bankkontonummer" i informationen om banköverföring, och i alla andra fält kan han bara sätta nollor så att systemet accepterar detaljerna .

Vänliga hälsningar

Black Lotus Casino