Spelaren från Florida har problem med att sätta in pengar med ETH-kryptovaluta, eftersom transaktionen visar att den slutfördes men har inte erkänts av kasinot. Dessutom finns det ett väntande uttag som orsakar ytterligare komplikationer.
Deponerats med ETH-krypto och det står att det avslutades och nådde blockkedjan, säger en svart lotusblomma, ge det en dag när det borde ha varit omedelbart och jag känner att det är orsaken till ett uttag som jag har väntande som jag också har problem med
Kära stevenweersing187,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Black Lotus Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
