Hej Pavel
Jag har också fått en bekräftelse från CSC-agenten att han kommunicerade med spelaren om återbetalningarna.
Att lägga till dessa belopp gör det = 800 $.
För att vi ska kunna ta detta vidare om pengarna inte syns på kontoutdraget är det möjligt att få en kopia av detta så att jag kan skicka till vårt betalningsteam som visar att dessa medel inte har tagits emot?
Nedan är meddelanden från agenten för det som diskuterades:
""Jag lyckades prata med spelaren över samtalet. Jag informerade spelaren om att en total återbetalning på $800 lyckades behandlas från vår sida. Återbetalningarna skickades tillbaka till samma kort som användes för insättningar, inte som en klumpsumma, utan som individuell återbetalning till varje kort baserat på gjorda insättningar. Här är uppdelningen av återbetalningsbeloppen och motsvarande kortslut: $660 återbetalas till kortet som slutar på 7414, $40 återbetalas till kortet som slutar på 4384 och $100 återbetalas till kortet som slutar på 0323.
Hälsningar
Black Lotus Team
Hi Pavel
I have also received confirmation from the CSC agent that he communicated with the player about the refunds.
Adding these amounts up it does = $800.
For us to take this further if the funds are not seen on the statement is it possible to get a copy of this so I can submit to our payments team showing that these funds were not received?
Below is the comms from the agent of what was discussed:
""I managed to speak with the player over the call. I informed the player that a total refund of $800 was successfully processed from our end. The refunds were issued back to the same cards used for deposits, not as a lump sum, but as individual refunds to each card based on the deposits made. Here's the breakdown of the refund amounts and the corresponding card endings: $660 refunded to the card ending in 7414, $40 refunded to the card ending in 4384, and $100 refunded to the card ending in 0323.
Regards
Black Lotus Team
Automatiskt översatt:
detta är svaret idag. Jag har varit medlem i över ett år. Jag spelade olika spel, att vara är ett av dem och jag tror att det andra var triple cash
idag på chatten
