Spelarens vinster ogiltigförklarades för att ha brutit mot den maximala insatsperioden. Klagomålet avslogs eftersom spelaren bröt mot bonusvillkoren.
Automatiskt översatt:
Bizzo Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 600 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick en bonus på 50 euro. Jag spelade för skojs skull med 5 euro och på hundhuset gav han mig gratissnurr. Jag vann 3200 och bestämde mig för att spela med 10 euro för att nå insatsen på 2000 euro. Han ville ta ut resten. pengarna kom in på kontot normalt, jag gör ett uttag och de tog alla mina pengar eftersom de säger att du spelat över 5 euro och när det gäller bonusen har vi bonusen att spela upp till 5 euro. vad kan jag göra killar? hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bizzo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du dela den exakta bonusen du använde - länk eller en skärmdump av den? Kan du komma åt din spelhistorik eller begära den från kasinot? Satsade du över gränsen på 5€ flera gånger eller bara några satsningar?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nikos god morgon och tack för intresset. Jag startade en bonus på 50 euro som måste göras 2000 för att kunna göra anspråk på dem. Jag gjorde 2 stora vinster som visas i skärmdumparna jag skickade till dig och sedan när jag hade nått cirka 4700 hade jag cirka 300 euro kvar för att nå 2000. sedan mal .... Jag började spela med 10 euro. men när jag mailade dem skulle bonusen om jag spelade den med 5 euro vara normal. nej jag fick höra att det är från kasinoledningen. Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Om du satsade över maxgränsen flera gånger, finns det tyvärr inte mycket vi kan göra. Kasinoreglerna är till för att följa och casinot har rätt att annullera dina bonusvinster om du bryter mot någon av deras villkor.
Det skulle förmodligen vara ett annat fall om du satsade över det maximala av misstag, men när du gjorde det flera gånger är våra händer oavgjorda.
Vi kommer nu att tvingas avslå klagomålet.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
