Spelaren från Australien hade vunnit $1357,99 från en insättning på $20 men fick bara ta ut $75 på grund av omsättningskrav. Spelarens försök att kontakta kundsupport ignorerades. Vi försökte samla in mer information men fick inget svar från spelaren. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
Inte en person har ens försökt fixa eller kompromissa med en sak för detta enorma misstag nu kommer chatten inte att fungera eftersom jag vet att jag har rätt och vill bara inte erkänna att du har stulit mina pengar. Jag vann $1357,99 efter att jag bad om en bonus från min insättning på $20 sa att jag var tvungen att satsa 40x, men sedan fick jag $75 och sa att det var allt jag kunde få av mina vinster! Rekommenderar inte denna sida de ljuger och tjuvar Muppets!
Hej Redman1488,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bizzo Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus gjorde du anspråk på? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Angav kasinot varför ditt saldo konfiskerades?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
