Spelarens uttag har avbrutits på grund av överträdelse av maxinsatsperioden. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Bizzo Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 300 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 6h 54m 33s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Kasinot har avbrutit min utbetalning (riktiga pengar) med påståendet att jag borde ha satsat 5 euro med en insats, jag köpte till exempel bara gratissnurr för 60 cent till 1 euro. På Golden West eller Dog Home Megaways kunde jag göra det och spelet övergavs inte. Så insatsen var 60 till 1 euro och inte mer än 5 euro som kasinot påstår. 
Snälla till upplysning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tuscani090283,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bizzo Casino. Innan vi skulle försöka kontakta kasinot, låt mig ställa dig några frågor till för att klargöra ditt fall så mycket som möjligt.
Kan du berätta vilken bonus du använde exakt? Var det ett gratissnurr som gavs av kasinot eller aktiverades av dig själv? Kontrollerade du ditt konto för att "satsa" innan du skulle försöka göra uttag? Finns det någon konversation mellan dig och kasinot angående detta fall? Om ja, vänligen vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Genom nivå 2 fick jag gratissnurr, genom vilka jag vann cirka 30 euro, sedan spelade jag Dog House Megaways och West Gold och ändå med ungefär. 40 cent till 1 Euro köpte alltid gratissnurr och vann cirka 1300 Euro, bonusoperationer genomfördes, dvs 1300 Euro riktiga pengar. Mitt konto hade genomgått verifiering. Jag gjorde en utbetalning men detta mejl kom några timmar senare. Nej, jag hade inget samtal med kasinot efteråt. I vissa andra kasinon kan du inte köpa gratissnurr med bonus, spelet stoppas, här var det möjligt, så förtydliga. 1300 euro har ställts in. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tuscani090283,
Förlåt för sent svar, på grund av kapacitetsproblem. Tack så mycket för ytterligare information. Jag ska nu vidarebefordra ditt ärende till min kollega Villiam, som kommer att hjälpa dig från och med nu. Önskar dig lycka till
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tuscani090283,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Bizzo Casino till detta samtal. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be Bizzo Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao -spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem skickar du mig bara ett mejl här: viliam.v@casino.guru
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av Bizzo Casino. Vi fick följande meddelande:
Hallå,
Vi har förtydligat informationen om denna situation. Enligt våra villkor, när det finns en aktiv bonus, bör insatsstorleken inte överstiga 5 euro eller motsvarande i andra valutor. Debiteringen gjordes enligt denna regel.
Bästa Tuscani090283 , jag har bett casinot att förse mig med bevis på överträdelsen av den maximala insatsstorleken under din bonussatsning, men tyvärr kan casinot inte ge mig informationen längre. De har nämnt att du har begärt denna information själv, skulle det vara möjligt att vidarebefordra den till min e-post? ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Tuscani090283 har 1d 6h 54m 33s på sig att svara
Inaktivera AdBlock