Spelaren från Australien försökte ta ut sina vinster, men casinot avvisade alla uttagsförfrågningar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bizzo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$10 000
Bizzo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har satt in långt över $10 000 till detta casino utan problem. När jag har försökt begära att mina pengar ska tas ut har de avböjt mitt uttag även efter att ha tillhandahållit bevis på adress, foto-ID, kontoutdrag, elräkningar. De låter dig inte tjäna pengar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jordankane26,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
alla mina dokument har godkänts och jag nekades fortfarande att ta ut pengar jag spelade igenom min bonus för min första vinst genom gratissnurr Jag försökte ta ut $1600 till mitt bankkonto och avvisades Jag försökte också ta ut via kryptovaluta och blev avvisad
Automatiskt översatt:
Jag har bifogat bevis
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, jordankane26. Jag ser att ett av dina dokument har avvisats. Kan du förtydliga vilket dokument det var? Har du fått någon förklaring från kasinot som klargör varför dokumentet avvisades?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt att mejla referensen du skickade mig och har inte fått något svar bara en bonuskod skickad till mig om jag sätter in mer pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte ditt senaste meddelande. Kan du snälla förtydliga det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jordankane26,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ok, men jag förstår fortfarande inte ditt tidigare meddelande, och att posta samma skärmdumpar upprepade gånger utan ordentlig förklaring är inte särskilt användbart.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jordankane26,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår inte vad det är du tillhandahåller? Jag har förklarat att bizzo casino
har vägrat att betala mig varje dag jag försökte ta ut pengar. Jag gav bevis på detta genom skärmdumparna jag har laddat upp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den 1 maj skrev jag detta meddelande till dig:
"Tack för ditt svar, jordankane26. Jag ser att ett av dina dokument har avvisats. Kan du förtydliga vilket dokument det var? Har du fått någon förklaring från kasinot som klargör varför dokumentet avvisades?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand."
Jag har inte fått någon information eller mejl som jag begärde för en månad sedan. Dessutom klargjorde du inte meddelandet du postade tre dagar senare:
"Jag har försökt mejla referensen du skickade till mig och har inte fått något svar bara en bonuskod skickad till mig om jag sätter in mer pengar."
Jag ber om ursäkt, men utan samarbete från din sida kommer vi inte att kunna fortsätta med detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
