Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående omsättningskrav. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Först säger de till mig rollover x3 att dra ut, perfekt som vilket kasino som helst, (VAR FÖRSIKTIG ATT DU INTE KAN VET HUR MYCKET DU HAR AV ROLLOVER PÅ SIDAN OCH supporten berättar inte för dig)
Ok, så jag gjorde den totala summan av min insats i rollovers med "VIP"-poäng som ger dig 1 poäng för varje 20 EURO.
Jag har 1451 CP = 1451 x 20 = 29 020 euro omsatt totalt
Det är omöjligt om jag sätter in, ögat rundat uppåt
Jag var tvungen att snurra alla skal X3
och jag har dragit 29 020 EURO och de vill inte släppa mina uttag, de behandlar dem inte, de kommer med ursäkter, de accepterar dem inte, medan de tidigare var bokstavligen ögonblickliga
Och jag har haft mycket mer än X3 av rollover, MYCKET MER och de vill inte ge mig pengar
Nu behandlar de inte mig eller accepterar några uttag.
De lämnar dem alltid väntande nu, de tar inte ens hänsyn till dem, de tar inte ens 5 arbetsdagar eller något, de bara behandlar dem inte eller tar hänsyn till dem, supporten hjälper mig inte, Jag kan inte göra någonting och det är mycket pengar
Hej Filopo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bizzo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Behöver du rulla över din insättning eller en bonus eller dina VIP-poäng? Syns omsättningsprocessen någonstans? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, om verifierad från den första dagen (7 JANUARI 2023), behöver du som villkor för att ta ut x3 rollover, vilket jag gjorde flera gånger mer än det beloppet, jag använder inte bonusar i någon typ av casino, VIP-poängen är för mitt konto och De hjälper mig att se ungefär hur mycket jag har satsat totalt inom casinot.
Det finns ingen synlighet inom kasinot för att se hur mycket jag har satsat eller satsat eller för att veta om övergången slutar eller inte, jag var tvungen att göra det manuellt genom att multiplicera VIP-poängen x 20 EURO.
Jag pratade med "vip-chefen" han sa att han skulle meddela ekonomi och jag vet inte vad, inget har hänt heller i detta avseende
Jag pratade med supporten och de säger till mig att det tar tid att behandla uttag och att vänta, dvs det före bokstavligen uttagsprocessen. EJ: Jag tog ut 1000 USD antar att de anlände inom 5-30 minuter.
De tog beställningen på 5 minuter och sedan tog insättningen 30, nu mystiskt nog är uttagsordern inte ens behandlad, jag får inget mejl som säger något. För mig ser de om jag gjorde något fel för att inte ge mig mina pengar, men jag har allt i ordning
Och de har också helt bannlyst mig från slots utan någon mening och de återbetalar inte ens min insättning, inte ens vad jag vinner när jag spelar!
Hej Filopo,
Har kasinot angett vilken term som du brutit mot exakt som de har ogiltigförklarat ditt saldo? Är ditt konto stängt för närvarande?
Ja, de sa inte att jag är klar, de satte bara "korrigering" av saldot (bokstavligen för att vinna en stor vinst från max bet XDDDDDDDDDD) och om mitt konto för närvarande är blockerat, återbetalade de det jag satte in?
Men vilken vinst? Och risken att göra rollover 3? att kunna dra sig ur? Jag var tvungen att satsa 3 gånger beloppet och de returnerade samma belopp som jag satte in, de stal vad jag tjänade och utöver det täcker ingen mig för risken att jag kunde förlora allt, det var bokstavligen en fullständig bluff!
Hej Filopo,
Baserat på din beskrivning ogiltigförklarade kasinot ditt saldo på grund av brott mot regeln för maxinsats när du spelade med en bonus. Är det möjligt att vidarebefordra din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning?