Spelaren från Kanada satte in pengar på ett Dama NV-kasino via BTC och kämpar med sitt konto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
BitWin Casino - Spelaren har insättningsproblem med kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$31
BitWin Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
BitWin Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Oärlig operatör
Första gången någonsin jag blir lurad vid första insättningen med Dama nv casino.
Sätt in mindre än 31$ via BTC-plånbok, bekräftat många gånger.
Berättade 3 olika gånger att ingenting görs. Efter det att vänta. Efter det tekniska problemet. Bla bla bla.
Lurendrejeri
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära hej ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Kan du berätta om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik när du öppnade kontot? Var det din första insättning på detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tja, du måste göra din läxa angående kryptotransaktioner.
Ja, jag fick en unik BTC-adress för mitt kasinokonto.
De fick pengarna. Jag har bevis. De har också samma bevis eftersom det är tillgängligt för alla med hashnumret.
De har bara en ny casino joint felaktigt konfigurerad med några giriga chefer och ljuger för att försörja sig.
Jag har alla bevis du behöver se. Jag kommer inte att publicera dem här offentligt?
Tänk på att under 15 år av onlinespel har jag aldrig haft ett enda problem som jag inte kunde hantera själv. Alla möjliga grejer. Jag är ingen nybörjare eller felinformerad spelare.
De lurar bara människor och fejkar att de inte får pengarna.
Kom igen....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Thx bitewin att förstöra det igen.
Efter 2 dagar krediterade de mitt konto. I fel valuta, utan någon bonus.
Sedan blev jag tillsagd att vänta igen.
I stort sett de mest inkompetenta jag någonsin sett på 15 år online
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, hej, för ditt svar. Jag har blivit informerad av kasinot att de var tvungna att konvertera dina insatta medel efter att de nått ditt casinokonto. Var det en transaktion från den 1 juni, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vad?
Jag sätter in 31$ CAD via betalda mynt. Faktum är att betalningen BTC skickades till min BTC-adress på deras webbplats relaterad till CAD-medel.
Det betyder att på vilken anständig casinosida som helst, när jag väl har bekräftats, skulle jag ha krediterats med 31$ CAD och skulle ha kunnat spela på CAD. Det är poängen.
Efter 48 timmar gjorde deras aningslösa support den manuella krediteringen i BTC....
Så efter allt detta slöseri med tid, brydde de sig inte ens om att hedra sitt första erbjudande eller åtminstone manuellt kreditera pengar i CAD som det var tänkt.
Totalt okunniga inkompetenter
På allvar verkade de vilsna, oprofessionella och lata.
Behåll förändringen ni patetiska idioter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration. Kan du skicka ditt betalningskvitto så kommer vi att konfrontera casinot efteråt? Min e-mail adress är petronela.k@casino.guru .
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej hej,
Jag fick stödbevis från kasinot att du har krediterats för hela din insättning. Har jag ditt tillstånd att avsluta klagomålet som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Även om spelaren inte svarade har vi bevis på att saldot har krediterats korrekt.
hej, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
