Spelaren från Tjeckien har upplevt ett tekniskt fel när han spelade roulette. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Bitvest Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Bitvest Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
För roulette visas två nummer på bordet per snurr. Bitvest .Io hittades på din webbplats. Men nu ser jag honom inte längre med dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Patrik,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och vidarebefordrade relevant skärmdump. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt kommunicera problemet direkt med kasinot? Kan du vänligen vidarebefordra din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Kan du berätta om du satsade på vinster nummer 29?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skickade inloggningsuppgifterna till dig i ett mejl. Ta en titt på det och utvärdera om du ska fortsätta med kasinot eller inte.
Jag litar på dig och samtycker till inloggning och verifiering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
För några minuter sedan snurrade jag om roulettehjulet igen, och jag satsade på att det udda föll på bordet och det udda föll på hjulet: resultatet? ... casinot kände igen jämnheten från bordet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Patrik, för informationen men ingen tredje part kan komma åt ditt konto. Att dela din inloggningsinformation är förbjudet i allmänna villkor och det kan leda till ett kontostängning om det nås från olika IP -adresser. Jag rekommenderar starkt att dela denna typ av information i framtiden.
Jag väntar tålmodigt på den information som krävs. Tack på förhand för ert samarbete och förståelse.
Har du försökt kommunicera detta problem med kasinot direkt? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skrev en biljett på kasinot. DET ÄR EN TID FÖR SVAR
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration, Patrik. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling på tisdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om utredningen.
Under tiden kan du berätta om du hade några insatser på vinster nummer 29?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Patrik,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har inte att göra med det längre. Jag vann pengarna tillbaka. Jag ska titta på det och se
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Patrik för uppdateringen. Förstår jag rätt att du vill stänga detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
