Spelaren från Irland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade informerat henne om att uttagshanteringen kunde ta upp till 14 dagar och kunde försenas på grund av pågående KYC-verifiering eller stora mängder uttagsbegäranden. Laget hade förlängt svarstiden med 7 dagar för spelaren, men eftersom spelaren inte svarade på lagets meddelanden avslogs klagomålet till slut.
Hej, jag har nyligen registrerat mig för det här kasinot och jag gjorde två insättningar med mitt visa-debet-revolut-kort och jag har fått veta att jag behöver ett annat bankkonto för att ge ett kontoutdrag som köpbevis som jag har skickat men de säger att de inte gör det. inte förutom revolut och jag måste använda en lokal bank för att få min whitdrawl eftersom revolut är baserat i Litauen som är ett begränsat land men jag borde inte ha tillåtits insättning från detta i första hand och jag har också en irländsk Iban med revolut och jag har inte tillgång till en annan bank då jag har stängt mitt lokala bankkonto och bytt till revolut så jag skulle i princip behöva sätta in på ett nytt bankkonto och skicka ett kontoutdrag från den banken vilket är löjligt eftersom jag så långt jag är medveten om när man gör en whitdrawl måste det vara från samma kort som du använder, detta är ingen mening eftersom det ifrågasätts att de inte förutom revolut men de kan ta pengar, men när en spelare vill ha whitdrawl är det en annan historia
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
