En spelare från Storbritannien satte in pengar flera gånger på kasinot men fick inga utbetalningar. Spelaren klagade också över oförskämd kundservice och ville ha tillbaka sina pengar. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att undersöka problemet, men spelaren svarade inte. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Det här kasinot betalar inte Jag har satt in flera gånger men betalar aldrig Jag kontaktade supporten men väldigt oförskämd och löser aldrig mitt problem Jag vill ha tillbaka pengarna Jag kommer att klaga till någonstans jag kommer inte sluta Jag kommer att klaga curao cao spellicens till slut!
Kära Ares35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
