HemKlagomålBitStarz Casino - Spelarens konto har stängts av.

BitStarz Casino - Spelarens konto har stängts av.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

BitStarz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-06-23 | Ärende avslutat : 2024-07-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien fick sitt konto avstängt och kunde inte kontakta supporten. Han kunde inte spela eller göra insättningar och förlorade över 2 000,00 R$ utan att få de förväntade gratissnurren. Chattsupporten var inte tillgänglig och hans meddelande förblev obesvarat. Han ville veta orsaken till kontoavstängningen. Problemet förblev olöst eftersom vi inte kunde undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kasinot stängde helt enkelt av mitt konto. Jag kan inte komma i kontakt med någon, jag kan inte spela och jag kan inte sätta in något. När jag sätter in pengar får jag gratissnurr, men nu, efter att ha förlorat mer än 2 000,00 R$, kommer jag inte ens att kunna vinna gratissnurren. Och det värsta är att chatten är otillgänglig hela dagen. Jag har skickat ett meddelande men inte fått något svar.

Jag skulle vilja veta orsaken till avstängningen av mitt konto.


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej cbernardo2211,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BitStarz Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hade du något saldo med riktiga pengar på ditt konto när det stängdes? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de orsaken till att du blockerade ditt konto?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej cbernardo2211,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter