Spelarens konto är inaktiverat av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag vann lite pengar och när jag försökte ta ut mina pengar loggade mitt konto plötsligt av mig och jag kan inte logga in igen och det står inaktiverat
Hej sperlikat,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BitStarz Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Ja, det är helt verifierat och mina vinster kom från en vanlig bitcoininsättning...och jag pratade med dem och de kan inte ge mig några skäl till varför de inaktiverade mitt konto när jag försökte ta ut mina pengar..och vi diskuterade det vidare tills dess lämnade de mig ignorerad och hängande...det fick mig verkligen att känna mig upprörd och de berättade till och med för mig att de inte bryr sig även om jag ska söka juridisk hjälp angående denna fråga...det har gått ett år nu som jag letat efter hjälp och glad att jag hittade din hemsida...
Hej sperlikat,
Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?