Spelaren från Ukraina har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
Bitsler Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 252 $
Bitsler Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.7
Bitsler Casino har ett säkerhetsindex på 8,7, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 10h 33m 38s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag verifierade KYC framgångsrikt innan jag satte in 232$ den 9 november. Spelade för dagen och bestämde sig för att ta ut 252$ på natten. De lade det på is och bad om bevis på adress som jag angav och verifierades framgångsrikt. Nu väntar jag fortfarande i 3 dagar efter det på mitt uttag. Jag ignoreras antingen i mina förfrågningar eller så får jag veta att det finns kontroller och måste vänta.
Jag förstår inte varför eftersom jag inte har gjort något fel och det verkar bara som att de försöker behålla mina pengar.
Kan ge alla bevis som behövs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej d1xd!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Sedan starten 2015 har vi varit fast beslutna att ge våra spelare omedelbara uttag och insättningar. Det finns dock tillfällen då vårt efterlevnadsteam behöver bedöma vissa spelmönster. Detta är ett avgörande steg för att säkerställa legitimiteten hos resultaten, vilket tjänar till att skydda både oss och våra spelare. Denna noggrannhet är en del av vårt åtagande att upprätthålla en rättvis och transparent plattform för alla våra spelare.
Vi förstår att det kan ha funnits tillfällen där handläggningstiden var längre än förväntat, och för det ber vi uppriktigt om ursäkt.
Ditt uttag skickades framgångsrikt den 14 november 2024 kl. 08:15:09 (UTC).
https://tronscan.org/#/transaction/9e92e782c9a84cafa6163681b04c01aa83a06e509c63857385250c457a539c7e
Observera att ditt uttag skickades, följt av ytterligare ett. Vi hoppas att du förstår att vi strävar efter att erbjuda omedelbara uttag och insättningar sedan 2015.
Med vänlig hälsning,
Frank
Efterlevnads- och bedrägeriansvarig
Bitsler.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Hej d1xd!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
d1xd har 6d 10h 33m 38s på sig att svara
