Spelaren från Sydafrika har väntat på sitt uttag i en månad. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Bitdreams Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: R6 307
Bitdreams Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning i mer än en månad. Efter att ha blivit ombedd mer än 10 gånger att skicka in verifieringshandlingarna godkändes de slutligen. Det är 2 veckor efter och Bitdreams har fortfarande inte betalat ut mina vinster. Inga skäl ges. Mitt uttag avbryts hela tiden, utan någon anledning angivna av Bitdreams. Supporten är extremt dålig. Allt jag vill är att få betalt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära wendzmaree,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att ditt konto markerades som verifierat för två veckor sedan?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt första uttag. Ingen bonus används. Kontot verifierat. Mitt uttag har avbrutits 4 gånger nu, igen i morse. Inget svar från bitdreams om varför de avbryter mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för hjälpen, jag har fått min utbetalning. Detta hade inte hänt utan din hjälp vilket är mycket uppskattat. Bitdreams casino bör svartlistas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, wendzmaree. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
