Spelarens konto blockerades på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Bitdreams Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 18 700 €
Bitdreams Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.7
Bitdreams Casino har ett säkerhetsindex på 5,7, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag blev ombedd att skicka en PDF-fil från mitt eget konto det är för privat för mig Jag skickade Bitdreams Casino alla dokument Dokument från kontofoto från insättning Jag tog till och med en bild på kontokupongen de blockerade allt åt mig Jag kan inte ens spela mer men sätts in från mitt konto via omedelbar överföring och de insisterar på pdf-dokumentet från mitt konto detta är inte lagligt eftersom du kan se alla mina bankuppgifter jag tror att de inte vill ta ut pengarna helt enkelt bitdreams casino är att jag jag don Jag vill inte ha några problem men jag tycker bara inte att det är rättvist
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kesy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bitdreams Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar och om du inte tillhandahåller alla begärda dokument kommer kasinot inte att kunna avsluta det.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag pratade med min kollega före jul. Jag har redan ID-dokument och selfi plus dokument med min adress och dokument på kontoutdrag plus uppgifter om omedelbar överföring och mitt namn de känner inte igen det eftersom de nödvändigtvis har en PDF-fil från min bank kontoförfrågan som är för privat för mig jag kommer inte att ge ut den det är ingens sak vad som händer på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag betalade in med omedelbar överföring och det blockerades helt enkelt jag skickade all data och det fanns också ett foto på bankkontot räcker jag tycker inte det är motiverat att helt enkelt be om en PDF-fil från mitt konto det är för privat och ingen else's business Jag har inte ens tillgång till PDF-filen, jag får allt via ett kontoutdrag från banken och jag skickade kontoutdraget med ett foto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag pratade precis med casinot igen i chatten och de försöker inte hitta någon lösning. De skriver först då att jag inte ska använda casinot. Det är absolut inte kundvänligt och ingen annan lösning erbjuds
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Kesy,
Har du något kvarvarande saldo på ditt casinokonto? Återbetalade de din insättning eller något?
Automatiskt översatt:
