Spelarens återbetalning är försenad i över en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sin återbetalning.
Automatiskt översatt:
Bitdreams Casino - Spelarens återbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 251 €
Bitdreams Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag har väntat på en återbetalning i 5 dagar eftersom de inte låste mitt konto när jag blev tillfrågad och jag kunde fortsätta spela.
Jag bad kasinot att återbetala insättningarna. Detta accepterades av casinot och från och med torsdagen förra veckan ska återbetalningen skickas vidare till ekonomiavdelningen.
Jag har inte fått några pengar än och jag ber kasinot att fullgöra återbetalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rumun27,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bitdreams Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta exakt när du begärde att stänga ditt konto och när stängde kasinot det? När bekräftade kasinot återbetalningen?
Observera att det kan ta upp till 14 dagar att få återbetalningen som ett vanligt uttag.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
