Bitdreams Casino - Spelaren är missnöjd med verifieringsprocessen.

Jag har spelat och vunnit på det här kasinot och efter att ha gått igenom verifieringsprocessen verifierades mitt ID enkelt och uttaget togs emot inom en rimlig tid ..då vann jag igen den här gången bara en liten summa men bestämde mig för att ta ut det efter när jag skickade in min uttagsbegäran tog det till nästa dag att få ett e-postmeddelande om att mitt uttag hade avbrutits på grund av att mer ID behövdes?..vilket jag blev lite irriterad över eftersom jag redan hade gått igenom den här processen med ett mycket större uttag.. men eftersom jag visste att de har rätt att be om detta gjorde jag som jag bad om. Det tog ytterligare en dag innan bilden vägrades och pengarna sattes in på mitt konto igen efter att ha gått in på supporten och fått veta att jag behövde visa att det var min arm och hand som höll i ID:n var jag mer irriterad men gjorde vad som efterfrågades. Gick sedan tillbaka till supporten för att se om det gick igenom för att sedan få veta att jag behövde ta en selfie till med mitt ID och ett papper med kasinots namn och datum! Allvarligt? Det tog ytterligare 3 försök innan en supportagent sa till mig att han tycker att det var bra och skulle gå igenom. Ser du att de hade försenat mitt uttag och fått mig att ta många bilder med en annan begäran varje gång min bild skulle ses och skickas och mitt uttag påskyndas?..men nej, jag skickade ett e-postmeddelande om hur missnöjd jag var med vilket verkade som trakasserier och har inte fått något svar och inte heller har mitt senaste ID som de BEHÖVDE setts på. Var en gång glad över att spela där nu tänker jag två gånger .

Hej Tinkka,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bitdreams Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om du för närvarande har något pågående uttag? Hur snabbt fick du den senaste?

Observera att det du beskrev är en helt vanlig procedur utan något ovanligt.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Nick Jag erkände att kasinot har rätt till ID, men jag bad om många bilder när de uppenbarligen kunde se att det var samma ID och person som redan hade verifierats när jag gjorde mitt första uttag och hur lång tid det tog att vägra ID som jag hade laddat upp försenade mitt uttag i över en vecka och IV ännu för att se det som accepterat det är fortfarande väntande Jag vet att min bank accepterar betalningar automatiskt eftersom jag har haft samma diskussion med min bank och de förklarade för mig hur det fungerar så jag gör det fortfarande Jag vet inte om jag tar emot mina vinster även om supporten har sagt att den har godkänts och skickats och att mitt ID också har godkänts men det har inte tittats på vad jag ser det första uttaget och verifieringen gjordes inom rimlig tid jag fick mina vinster ungefär 5 dagar efter verifieringen ..så när jag avslutade nicket känner jag bara att de medvetet försenade mitt uttag av sina egna skäl och det var inte för att de inte kunde verifiera mig att det var uppenbart för mig.

Förlåt nick för att lägga till och svara på din fråga om ett väntande uttag..ja, jag gör IV ännu för att få 200

Väntar fortfarande på e-postmeddelandet som bekräftar mitt uttag och mitt välbehövliga extra ID har fortfarande inte godkänts...jag vet att när jag blir avstängd och berättade lögner hade nästan samma sak hänt på ett annat kasino så jag kommer bara att tro vad support säger till mig när jag får mina vinster ..vilket jag inte känner att jag kommer att göra.

Tja, antingen tack casinoguru eller tack bitdreams casino Jag fick ett e-postmeddelande som bekräftar mitt uttag, äntligen alltid glad att veta att jag spelar på ett rättvist och rättvist casino..tack.

Tack Tinkka för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick