Spelaren från Brasilien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Visserligen har alla deras tre vänner konton i samma casino.
Kära trimembel,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen fullständigt och noggrant. Delar du och dina vänner något av följande: hushålls- eller e -postadress, telefonnummer, samma betalkontonummer, IP eller enhet? Har du aktiverat några erbjudanden när du sätter in pengar på ditt konto? Var ditt konto fullständigt verifierat tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Ja vi har bott tillsammans i 3 år, vi spelar alla, delar datorer, mobiltelefoner och internet. Jag tror fortfarande på att få mina pengar, men efter så lång tid började jag forska om kasinot, jag spelar alltid på certifierade kasinon, det här är viktigt, jag letar alltid efter referenser, men när min vän indikerade tittade jag bara på certifikatet längst ner , Jag kollade om det var giltigt och jag gick in på kasinot, med inledande förluster på 13 LITECOINS, efter 3 dagar återvände jag till kasinot och när jag vann betalade de mig helt enkelt inte och hävdade att jag hade flera konton, det gjorde de inte be mig om någon verifiering, blockerade mitt konto, blockerade min twitterkontakt, blockerade det på chatt, MIN GUD, JAG KAN INTE HA DENNA SKADA OCH STÄNG ALLA, jag har ALDRIG upplevt detta, ALDRIG någonsin.
BOSTADSADRESS OCH SAMMA VI BO SAMMAN
JA VI DELAR ENHETER OCH INTERNET
JAG ANVÄNDE INGEN KAMPANJKOD (ANVÄND DET ALDRIG FÖR JAG KAN INTE LÅSA UPP)
JAG AKTIVERADE INTE KAMPANJERBUD
DET ÄR INGEN VERIFIKATION I CRYPTO CASINOS
MER KLAR JAG ÄR KLAR ATT KONTROLLERA SELFIE DOKUMENT Oavsett vad du behöver!
Mina pjäser är verkliga och giltiga, min insättning gjord med noll risk för bedrägeri, gjord med kryptomynt, och nu hävdar kasinot att jag har flera konton, det blockerar kontakten och balansen, det här är inget att göra, jag har en historia av spel på duckdice 999dice primedice pokerstars i många kasinon, insättningar som överstiger 500 bitcoins, aldrig aldrig aldrig, jag hade kontolås och/eller sådan olägenhet med uttag större än detta belopp. nu vill jag att mitt pris vann bara man mot maskin, jag kommer inte att hålla käften och jag kommer att avslöja detta faktum i alla bloggar och kanaler där namnet bitdice.me avslöjas.
Jag försäkrar dig att om de inte betalar mig kommer de att förlora mycket mer pengar med den negativa reklamen jag kommer att göra.
Jag äcklas!
Tack så mycket, trimembel, för ditt svar. Jag har försökt att öppna ett konto för mig själv och den enda information jag har blivit ombedd att lämna var min e -postadress (inget förnamn, efternamn, adress eller land). Jag har dock hittat följande information i villkoren https://www.bitdice.me/TS_BitDice.pdf :
"5.4. I enlighet med lagen om rapportering av ovanliga transaktioner som anges i artikel 13 i den nationella förordningen om rapportering av ovanliga transaktioner och indikatorer för erkännande av ovanliga transaktioner som anges i artikel 10 i den nationella förordningen om rapportering av ovanliga transaktioner, måste vi rapportera alla vinster över 10 000 USD för ett obligatoriskt förfarande för KYC (Know Your Customer) och CDD (Customer Due Diligence) till spelmyndighetens styrelse. Underlåtenhet att följa KYC -kraven kan leda till att vinsterna och/eller användarkonton stängs av. "
Kan du berätta om du någonsin har uppmanats att lämna några personliga dokument för att genomgå KYC eftersom dina ackumulerade vinster var större än 10 000 USD? Ser fram emot att höra från dig.
Tack så mycket, trimembel, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej, trimembel.
Jag är ledsen att höra om dina problem.
Kontrollera spelarkontot innan du betalar vinsterna är standardproceduren i varje casino. Om kasinot hittar matchen (samma IP, samma adress, samma enhet) kanske de tror att alla konton tillhör dig, men det finns ett enkelt sätt att kontrollera detta. Alla konton ska klara KYC.
Jag skulle vilja fråga, dina vänners konton har också blockerats?
Hade dina vänner några bonusar i detta casino?
God morgon, jag har inte tillgång till mina vänners konton (eftersom de är deras) men jag tror att de inte använde bonusar, som jag nämnde för dem att kasinot inte betalade mig och de blev rädda, men de har inte kyc, de bad inte om handlingar, de gav ingen tidsfrist för slutet av utredningen, de sa bara att jag skulle behöva vänta utan tidsfrist. Det är därför det är väldigt konstigt, jag insisterade på tidsfristen, allt har tidsfrister och prognoser, och jag var prisgiven vilken tidsfrist du vill, förutom att jag var redo för någon form av verifiering. Men kasinot agerade oansvarigt och misstänksamt och blockerade även på Twitter någon form av kontakt.
Vi är inte bonusspelare, jag är säker på att mina vänner inte begärde bonusar. Just för att du har den här typen av problem vid uttag.
Jag vill veta var jag kan anmäla kasinot för att hämta mina vinster, detta casino fungerar under licenslicens: GLH-OCCHKTW079082020 i curacao.
Min vän hade inte blockerat kontot.
Om det finns ett tillsynsorgan måste detta organ som garanterar att kasinot är lagligt ansvara för dess anslutna kasinon för att utfärda en licens. (HÅLLA MED)
Tack för stödet
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i fallet.
Vill du förklara för oss vad som egentligen hände?
Mer förklarad vän? Se alla mina rapportbilder och förklaringar.
Det är väldigt enkelt, min vän, se bara hela historien.
Bjud in kasinorepresentanten.
Du kommer att bli förvånad över att han blockerade även mitt klagomål på twitter.
Jag fördömer myndigheterna eftersom det här kasinot STALAR MIG!
Det skulle vara ett stort nöje att höra från ägaren till detta kasino ...
Jag förstår din frustration över hela situationen, men kasinot har också rätt att skriva sin version av historien. Var tålmodig och låt casinorepresentanten förklara sin ståndpunkt.
Perfekt jag förstår förstås, det som gör mig mer frustrerad är att casinot inte ger en svarstid, det är inte bara att det inte finns någon svarstid.
Tack för stödet
Licens: GLH-OCCHKTW079082020
Detta kasino har en licens i curacao Jag behöver en exakt kontakt, eftersom licensen är ett tecken på att det är reglerat, de är ansvariga för de licensierade kasinon.
Kan de ingripa med kasinot?
Vi skulle vilja be BitDice Casino Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Uppdaterar...
Kasinot kontaktade mig och begärde korrekt AML-dokumentation.
Jag tillhandahåller data för att lösa så snart som möjligt.
Godkväll Trimembel och Matej
Vi upptäckte att du brutit mot våra allmänna villkor, klausul 2.4 som slutade med att ditt konto avslutades och dina pengar konfiskerades.
Fingeravtrycken på två konton var desamma, med samma IP och samma tid för inloggning, vi märkte också att bonus aktiverades på alla 4 konton plus delning av enheter. Alla dessa saker är förbjudna i de flesta kasinon.
Alla bevis skickades till CasinoGuru-teamet, vilket är anledningen till att vi ber att avsluta detta klagomål som löst.
Detta kasino är falskt, de konfiskerar mina pengar eftersom de inte har pengar att betala, de bad mig om min kyc och aml-dokumentation, bara för ingenting. Det finns ingen GENOMFÖRLIG och PLAUSIBEL motivering för att motivera (stöld av mina pengar) Jag fick ingen nytta av din eländiga bonus och jag har inte mer än ett konto. Du kan inte anklaga en person för att vara likadan för att de använder samma enhet och ip, din bluff att vägra betala mina pengar är falsk, ABNORMAL, ALDRIG SETT I NÅGOT CASINO. Jag kommer att lämna mitt konto på 100 sajter på webben tillsammans med detta kommer jag att spendera 5 bitcoins 10x det belopp de mätte i förlust för att betala reklam mot ditt kasino, de kommer att vara olyckan, jag kommer att vidta de juridiska åtgärderna i fallet tillsammans. ( SKRIV NED DÄR .. ) JAG SKA STÄNGA DITT CASINO DE THIEVS.
Bästa Trimembel, efter att vi gått igenom alla bevis som skickats av kasinot, anser vi att kasinot hade rätt att ogiltigförklara dina vinster. Det finns en mycket stark koppling mellan minst två konton, och vi tror att de flesta casinon i samma situation skulle göra detsamma.
Om du anser att detta beslut är orättvist står det dig fritt att klaga direkt till kasinotillsynsmyndigheten, men jag tror inte att tillsynsmyndighetens beslut blir annorlunda.
Om du bestämmer dig för att kontakta tillsynsmyndigheten, låt mig veta, vi väntar på tillsynsmyndighetens beslut.
Här är länken:
http://www.gaming-curacao.com/#section-usp
Kära hur mår du?
Jag har som sagt aldrig varit med om detta och jag lämnar en stor varning för detta casino.
Jag kontaktade regulatorn, min fråga är enkel...
Läser du alla casinoregler? Jag gör det klart att jag inte har 2 eller fler konton på detta casino.
Det är mänskligt omöjligt att hävda att de är konton för samma person eller individ, eftersom det inte finns någon förhandsverifiering.
Kasinot kontaktade mig och begärde min KYC- och AML-dokumentation, som jag omedelbart tillhandahöll konfidentiella och personliga dokument.
Detta casino är helt klart en bluff, i förklädnad förstår jag att regler är regler, men har du pengar på ett casino så betalar du.
De anklagas inom bitcointalk-forumet världens största bitcoin-forum och kryptovalutor anklagas för att försvinna med investerarmedel.
Jag vill ha min åsikt exponerad och tydlig som den borde vara i casino.guru eftersom jag är säker på att de ansvariga inte kommer att tolerera sådan brist på respekt för spelaren.
Jag kommer att lämna uppdateringar på bitcoin talk-forumet.
Jag betalade till och med en programmerare för att skapa och sprida sanningen om detta kasino.
500 sidor är 100 av mina exklusiva som visar monstret de är.
JAG KOMMER INTE FÖRNEKA ANVÄNDNINGAR ATT TA BORT ANVÄNDARE FRÅN DETTA CASINO.
OM 1 MÅNAD NÄR DET FINNS NÅGOT SÖKORD RELATERAT TILL DEM I GOOGLE KOMMER DE ATT VARA MAXIMALT NEGATIVA.
TILL DE KOMMER FÖR ATT ÄNDRA NAMNET, SOM JAG SKA GÖRA MÖJLIGT FÖR ATT FÖRSTÖRA DE ANSVARIGA UPP TILL MINA SISTA DAGAR, KOMMER JAG INTE ATT VILLA HATET ATT BLI TYDLIGT STULEN ÄR SÅ STORT ATT JAG SPENDAR 2 BITCOINS FÖR ATT SPRÄNTA DETTA CASINO.
https://game-protect.com/bitdice-scam/
https://bitcointalk.org/index.php?topic=5359162.0
https://bitcointalk.org/index.php?topic=1824474.0
https://bitcointalk.org/index.php?topic=5366782.0
SNART SLUTAR JAG RESTEN AV DESSA tiggare utklädda till ett kasino.
Jag är äcklad, för ALDRIG ALDRIG ALDRIG gick igenom detta, de stal mina mynt, och de betalade inte min vinst, de är otroligt tjuvar. Jag är en stor kasinospelare, jag kommer att ladda upp min duckdice-profil för att bevisa det.
https://duckdice.io/stats?modal=user-info&userHash=7a89b7e24a
Min profil på DuckDice
Jag hoppas att du förstår min ilska, för jag är säker på att det inte finns någon större besvikelse i världen än att vinna och inte få, jag kommer inte bli så arg om något gick fel men jag jobbade hårt och riskerade mina pengar och kasinot förutom att stjäla MINA PENGAR Jag har inte betalat ut vinsterna ännu, med meningslösa anklagelser om misär av bonusar jag inte använder och falska anklagelser utan bevis på att jag har flera konton.
Men gör vad du vill, håll bara inte med om ett fel casino med absurda och obefintliga regler i världen, snälla var inte en del av något fel!
Kära Trimembel.
Som jag skrev till dig tidigare – du kan när som helst kontakta casinoregulatorn. Vi bestämde oss utifrån bevisen som kasinot gav oss.
Jag förstår din frustration, men jag förstår också kasinots position.
Det är svårt att tro att fyra rika individer delar lägenhet/datorer/internet och spelar på samma casino.
Från kasinovillkoren:
2.4. Flera konton. Du får endast registrera ett konto. Registrering och drift av flera konton (fler än ett) är strängt förbjudet. Företaget förbehåller sig rätten att kvalificera konton som är registrerade på någon från din familj, hushåll, släkting, vän eller på annat sätt ansluten person att vara ditt andra konto och därmed bestämma att du har flera konton. Vid flera konton förbehåller vi oss rätten att omedelbart blockera och avsluta alla sådana konton och konfiskera alla tillgängliga penningmedel på sådana konton.
Innan du börjar göra några åtgärder kan du ångra senare; vänligen kontakta kasinotillsynsmyndigheten.
Vi är inte rika, vi är spelare.
Ännu svårare att tro att sådana termer finns.
Det finns verkligen inget i världen som hindrar mig från att berätta sanningen för världen, jag kommer inte att ångra det.
Kompakt med fel!
kram och tack