Spelaren från Förenta staterna fick sin vinst. Efter en närmare granskning avslutade vi med att avslå detta klagomål som orättvist.
Automatiskt översatt:
Bitcoincasino.us - Spelarens vinster har täckts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 90 mBTC
Bitcoincasino.us
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.8
Bitcoincasino.us har ett säkerhetsindex på 5,8, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vinner 140mbtc inte konstigt när jag drar tillbaka det inte skickar mig e-post för att bekräfta min adress för att de gör lite fishy skit på det .... de sa mX utbetalning är 50mbtc bara gratis spin bonus .... Jag sätter in 11mbtc och få en gratissnurrbonus på min gratissnurr Jag vinner bara1,3mbtc inte ens nära 50max de pratar om resten av bitcoin jag vinner det och de tog det precis som det wow .... vad är fel med allt detta kasino de vill bara RIP off och inte betala jag sätter in 18x 10mbtc eller mer här och när jag vinner vill de inte ge min vinst de ger mig bara 50mbtc de förverkligar 90 för vad med insättnings pengarna wow
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Scott,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
"Om du kräver en bonus är de maximala vinsterna som kommer att betalas ut till följd av en bonus enligt följande:
Registrering gratissnurr max utbetalning = 0,01 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta.
Gratis spins bonus max utbetalning = 0,05 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta.
Fredag Free spins max utbetalning = 0,05 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta.
Cashback-bonus max utbetalning = 0,2 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta.
Komp poäng bonus max utbetalning = 0,05 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta.
Välkomstbonus (1: a, 2: a eller 3: e) max utbetalning = 2 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta.
Daglig återladdningsbonus max utbetalning = 0,5 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta.
Helgbonus max utbetalning = 2 BTC eller motsvarande belopp i en annan tillgänglig valuta. "
Kan du bekräfta att du har inlöst en av följande bonusar?
Jag vill betona att enligt vår rättvisa spelkodx https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att denna regel är orättvis och rovfisk, endast när den tillämpas på ett riktigt pengar-spel, vi accepterar emellertid bonus T & Cs som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel. Kan du bekräfta att du har samlat vinster från ett bonusspel? Ser fram emot att höra från dig. Tack.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vet inte vilken kategori min bonus kommer att falla för att jag sätter in 11mbtc och får en gratissnurrbonus så att med min insättning och med gratissnurrbonusen gratissnurr bara vinna 1.3mbtc inte de 140 jag vinner
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Scott,
Kan du bekräfta följande?
Du har deponerat 11 mBTC (0,011 BTC).
Du har fått gratissnurr.
Du har samlat en vinst på 140 mBTC (0,14 BTC).
Maximal utbetalning från Free Spins-bonus är 50mBTC (0,05 BTC)
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag sätter in 11mbtc Jag får ett gratissnurr när jag spelar gratissnurret och vinner bara 1,3mbtc och sedan spelar jag olika maskiner efter gratissnurret och vinner 140
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Scott,
När du har vunnit 1,3 mBTC från gratissnurr, fullbordade du vadslagningskraven på dessa vinster?
"Alla bonusar (om inget annat anges) måste satsas 40 gånger innan medlen kan tas ut."
Det betyder att 1,3mBTC måste spelas igenom 40 gånger, du måste placera totala insatser till ett belopp av 52mBTC (40 x 1,3 mBTC = 52mBTC) och då skulle maximal uttag från denna bonus vara 50mBTC. Har du lyckats ta ut några vinster?
Om du dessutom tror att spelen styrs av kasinot vill jag informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det du beskriver. Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ja, jag slutför alla insatser
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Scott,
Om du har slutfört omsättningskraven bör det inte finnas någon anledning att hålla tillbaka ditt uttag, men vänligen förstå att endast 50mBTC är tillgängliga för ett uttag. Om du redan har fått din betalning är jag rädd att det inte finns något annat vi kan göra åt dig. Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
50mbtc max utbetalning kanske det är ok om du inte sätter in något! Låt uttrycka det så här om jag sätter in 500mbtc eller låt mig bara säga 60mbtc och jag hävdar att det är gratis spinn så det betyder att min maximala utbetalning är 50mbtc det är som att säga att jag låter mig riva av genom att spela i detta kasino jag sätter in 60mbtc och kan bara widraw 50mbtc jag vinner som inte låter eller ser bra ut .... får du vad jag menar ..... kanske att 50mbtc max bara gäller för personer som inte har någon insättning jag har lagt pengar i
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Scott,
Jag förstår din poäng. Du har lagt in pengar på ditt konto och fått gratissnurr på din insättning. Nu på kontot bör du se två olika saldon. Den med din ursprungliga insättning (riktiga pengar) och gratissnurr. Balansen med gratissnurr har en maximal utbetalning på 50 mBTC. Den med den ursprungliga insättningen bör separeras från detta. Jag har öppnat ett konto och jag tror att dessa två olika saldon bör vara synliga i avsnittet "Historia".
Vinsten från gratissnurr var 1,3 mBTC, satsade helt och nådde 140 mBTC
Hur mycket var vinsten från insättningen 11mBTC?
Jag har kontrollerat T & Cs, och det här är vad jag hittade https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
"Alla bonusar är icke-klibbiga. Det betyder att du inte kan begära ditt uttag förrän omsättningskraven är helt uppfyllda. Dessutom börjar du spela för riktiga pengar först, sedan för bonuspengar, och så snart bonuspengar går förlorade, förloras bonusen också. "
I enlighet med detta antar jag att din ursprungliga insättning har gått förlorad eftersom den har använts innan dina gratissnurr aktiverades.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Scott,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vet att när du sätter in aktiverar du bonusen först innan du sätter in det som går till varje kasino så det är automatiskt redan och du kan spela din balans och spela gratissnurr efter höger
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Scott,
Förstå, att varje kasino och varje bonus är annorlunda. Insatsordern har förklarats i mitt tidigare svar. Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, annars är jag rädd att jag tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
