Bitcoincasino.us - Spelarens bonusvinster har annullerats.

utbyta komppoäng mot kontanter som spelas genom omsättningskrav nekades utbetalning sa att ett av mina vinnande satsningar var för högt för att bidra till omsättningen men när jag gick för att se hur mycket spel jag hade spelat visade det att jag inte var klar att spela igenom så Jag gick för att ta ut pengar, sedan avbröt bitcoin casino .us min utbetalning och sedan tog de alla mina vinster och sa till mig att min insats var för hög att jag hade 0 saldo

Bästa pdub8302,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet och förstår din frustration. Jag kontrollerade noggrant bonusvillkoren på webbplatsen, och det här är vad jag hittade ( här ):

"24.

Tills genomspelningskraven har uppfyllts är den maximala insatsen som kan placeras 0,00012 BTC, 0,014 BCH, 0,0025 ETH, 0,042 LTC, 35 DOG, 5 USDT. Detta inkluderar dubbla insatser efter att spelomgången har slutförts."

Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle hindra spelare från att lägga högre insatser än tillåtna, men tyvärr är detta inte standardpraxis än.

Tveka inte att vidarebefordra din spelhistorik till petronela.k@casino.guru om du känner att du har blivit anklagad av misstag.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Bästa pdub8302,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.