Hej Roger,
Jag är säker på att du är extremt upptagen. Så jag ber om ursäkt för att jag har blivit involverad i något du förmodligen tycker är extremt trivialt.
Jag förstår om du inte vill slösa bort din tid på att läsa mitt långvariga e-postmeddelande. Poängen med detta är att få betalt vad jag med rätta är skyldig av ditt casino. Längst ner på sidan listade jag de insättningar jag gjort till ditt casino, bara under de senaste två månaderna.
Jag vann vad som förmodligen kommer att verka för dig som en mycket obetydlig summa pengar. Jag vann .033BTC. , Jag hade gjort en första insättning på .0017.
Jag fick veta att beslutet fattades att inte betala mig eftersom någon har skapat ett annat konto med internet. Jag har ingen aning om vem det skulle ha varit, men jag kan säga er med absolut säkerhet att det skulle ha varit någon som skulle ha gjort en insättning på ditt casino.
Jag ber om att få betalt vad jag tror är skyldig mig. Om beslutet fattas att betala mig och du vill behålla mig som klient kommer jag att fortsätta göra insättningar. Om jag får betalt och får försäkringar om att detta inte kommer att hända mig igen. Jag är helt villig att krita upp detta eftersom en av dina anställda har en dålig natt och kasserar ett uttag som borde ha betalats omedelbart.
Jag välkomnar dig att läsa hela e-postmeddelandet, men det sammanfattar i princip mitt problem.
Går vidare,
Innan jag går längre, ville jag också se till att jag ber om ursäkt till din personal om jag kom ut som en jerk eftersom jag inte är en juck alls, jag var bara extremt arg att efter att ha gjort så många insättningar och kände mig som en sann VIP att jag kunde behandlas så dåligt. Jag känner mig som efter att ha investerat tusentals i ditt kasino. Det är galet att tro att jag skulle ha ett problem angående ett uttag när jag äntligen vann. Det är inte ens en absorberande summa pengar. Speciellt när den enda gången jag tog ut pengar berodde på en bonus utan insättning som VIP-teamet gav mig utan att ens be om bonusen. Det var inte mycket och jag tror att jag satte tillbaka det till ditt casino.
Jag avviker, låt mig komma till min frustration, tydligen var det ett nytt konto öppnat, det var inte jag, men jag hade en Eurchre-fest och berättade för alla om kasinot. De öppnade uppenbarligen konton med min WiFi eller fjärrkontroll. Jag har inte kunnat få ett direkt svar.
Jag vann .033btc, det är ungefär 650 dollar, inte ens i närheten av vad jag har lagt in på kasinot.
Jag angav ingen bonuskod, men ditt casino tillämpar automatiskt en matchbonus på din första insättning på dagen. Lyckligtvis lyckades jag komma igenom spelet, den enda anledningen till att jag inte anger att jag inte vill ha bonusar beror på de insättningsbonusar som du ibland erbjuder. Så jag gjorde en insättning på .0017btc. Efter att ha vunnit från uttag kastades och så småningom minskade mitt kontosaldo till det ursprungliga insättningsbeloppet.
Vad som är ännu galnare är att sedan denna incident har jag fått en e-postmarknadsföringsförfrågan där jag ber mig att använda kasinot. De vill faktiskt tillämpa en matchbonus om jag är villig att göra en insättning. Varför ?
Varför skulle du skicka e-post till en klientmarknadsföring och erbjuda matchningsbonusar efter att du kasserat ett uttag eftersom du sa att någon annan öppnade ett konto med min IP-adress.
Vad försöker du åstadkomma genom att erbjuda bonusar medvetna om att du inte betalade mig förra gången jag gjorde en insättning.
Detta är mycket viktigt för mig. Jag väntar ivrigt på ett svar, jag har en lista över andra medlemmar av mässing och andra som är associerade med kasinot. Jag vill bara ge dig ytterligare en möjlighet innan jag får någon annan inblandad. Återigen tror jag att din produkt är i toppklass, från spel till de som hanterar din chatt och kundtjänst. Faktum är att jag till och med gillade till och med din VIP-personal. Tyvärr ljuger jag inte, Tom är uppenbarligen inte på min julkortslista i år.
Jag skulle gärna förbli en klient, men jag förstår helt om beslutet att avsluta vårt förhållande efter att ha betalat mig. Jag förstod helt, men jag känner att jag är skyldig beloppet för uttaget.
Här är en lista över min insättning de senaste två månaderna.
Hello Roger,
I am sure you are extremely busy. So I apologize for getting you involved in something you will probably think is extremely trivial.
I understand if you don’t want to waste your time reading my long winded email. The point of this is to be paid what I am rightfully owed by your casino. At the bottom of the page I listed the deposits I had made to you casino, just in the last two months alone.
I won what probably will seem to you as a very insignificant amount of money. I won .033BTC. , I had made an initial deposit of .0017.
I was told the decision was made not to pay me because someone has created another account using the internet. I have no clue who it would have been, but I can tell you with absolute certainty it would have been someone who would have ended up making a deposit to your casino.
I’m am asking to be paid what I believe is owed to me. If the decision is made to pay me and you want to keep me as a client I will continue making deposits. If I am paid and given assurances that this won’t happen to me again. I am totally willing to chalk this up as one of your staff members having a bad night and discarding a withdrawal that should have been paid immediately.
I welcome you to read the entire email, but that basically sums up my issue.
Moving forward,
Before I go any further, I wanted to also make sure I apologize to your staff if I came off as being a jerk because I am not a jerk at all, I was just extremely angry that after making so many deposits and feeling like a true Vip that I could be treated so poorly. I just feel like after investing thousands into your casino. It’s crazy to think I would have an issue regarding a withdraw when I finally won. It’s not even an absorbent amount of money. Especially when the only time I had withdrawn money was due to a non-deposit bonus given to me by the vip team without even asking for the bonus. It wasn’t a lot and I think I pretty much redeposited it back to your casino.
I digress, let me get to the point of my frustration, apparently there was another account opened, it wasn’t me, however I had a Eurchre party and told everyone about the casino. They apparently opened accounts using my WiFi or remote control. I haven’t been able to get a straight answer.
I won .033btc, that’s roughly $650 bucks, not even remotely close to what I have deposited into the casino.
I didn’t enter any bonus code, however, your casino automatically applies a match bonus on your first deposit of the day. Fortunately I was able to get through the play through, the only reason I don’t indicate that I don’t want bonuses is due to the no deposit bonuses you folks offer occasionally. So I made a deposit of .0017btc. After winning from withdraw was discarded and eventually my account balance was reduced to the original deposit amount.
Now what’s even crazier is that since this incident I have received email marketing request asking me to use the casino. In fact they want to apply a match bonus if I am willing to make a deposit. Why ?
Why would you send a client marketing emails, offering match bonuses after you discarded a withdraw because you said someone else opened an account with my IP address.
What are you trying to accomplish by offering bonuses knowing you didn’t pay me the last time I made a deposit.
This is very important to me. I eagerly await a response, I have a list of other members of the brass and other folks associated with the casino. I just want to give you another opportunity before getting anyone else involved. Again, I think your product is top notch, from the gaming to the folks handling your chat and customer service. In fact until now, I even raved about your vip staff. Unfortunately I won’t lie, Tom is obviously not on my Christmas card list this year.
I would love to remain a client, but I totally understand if after paying me, the decision is made to end our relationship. I would completely understand, but I feel like I am owed the amount of the withdrawal.
Here is a list of my deposit in the last two months.
Automatiskt översatt: